先赔后核3分钟完成理赔
俗话说，时间就是金钱，尤其对于发生事故后等着理赔的保险人更是如此。但在大多数人的印象中，买保险很快，理赔程序很复杂，速度也慢。是否真的如此呢？近日太平人寿保险甘肃分公司理赔的几起案例，让客户知道了一个新名词——先赔后核，也让兰州客户获得了更加便捷、快速的服务体验。据悉，符合一定条件的寿险理赔案件，“先赔后核”无需等待，实时赔付到账，可以让客户体验到365天、随时随地的全新理赔服务。
主持人：首席记者刘蔚霞
5月8日，以先赔后核的模式受理了一起理赔案，从理赔受理到理赔款到账仅用了3分钟。
据太平人寿甘肃分公司工作人员介绍，4月22日，客户马先生的孩子因支气管肺炎住院治疗。5月8日，马先生来到太平人寿甘肃分公司柜面申请理赔。经理赔人员审核，资料符合免审核案件要求，理赔人员通过IPAD终端进行了理赔操作，900余元理赔金随即转入马先生账户，整个过程仅用时3分钟。这让原本认为理赔难、理赔慢的马先生十分满意，一再称赞太平人寿理赔免审核的方便与快捷。
保险案例
保险讲堂：“先赔后核”
据悉，从2014年开始，太平人寿“理赔通”移动理赔服务平台正式全面运行。该平台的功能模块包含“快赔付”、“E报案”、“易查询”、“先赔后核”四大核心服务功能。客户可以通过该平台体验到电子化理赔的方便快捷，这也标志着太平人寿理赔服务已经全面跨入移动互联全新时代。
据太平人寿介绍，选择使用“快赔付”的太平人寿客户，可以通过太平服务人员的手持移动终端，在线实时进行理赔申请，将理赔资料拍照上传至公司，符合条件的即可在4小时内得到理赔结论。如果操作的代理人是公司评定的优秀代理人，理赔款还可实时到账。“快赔付”功能模块的启用，使太平人寿理赔案件的处理时效大幅度提升。
太平人寿“理赔通”智能化移动理赔服务平台，有效打通了传统线下理赔服务全流程中的所有环节，高效地实现了移动办理和在线办理，它使理赔不再受到时间和网点限制，而成为“365天、7天×24小时”的“移动办理”。通过该平台，客户可以通过“E报案”在移动端上网报案；在服务人员或代理人的帮助下利用“快赔付”进行理赔申请；而太平人寿的“先赔后核”功能模块，则可确保客户能够获得及时的理赔服务；“易查询”则提供了索赔材料的查询功能，客户可随时看到理赔流程和进度，同时还可了解医院信息等内容，最终的理赔结论也会直接通过移动终端显示。整个过程中，客户不仅可以体验到移动互联技术带来的便捷，更能够做到时时“心中有数”。