兰州城关新建虚拟养老院昨启用 可满足老人更多服务需求

　　原标题：城关区新建虚拟养老院昨启用

　　新增多项功能可满足老人更多服务需求

　　 中国甘肃网10月28日讯  据兰州日报报道 (记者 杨晟途 通讯员 严文嘉 张乐天 包世谦) 10月27日上午10时，城关区新建虚拟养老院正式启用(位于庆阳路新百盛商场西侧)，新建虚拟养老院占地1154平方米，大大提升和扩容了调度指挥、文化服务和志愿服务中心，还增加医养融合和教育培训、心理干预等多项新的功能，不仅解决了原址容量不足的局限，而且拓展了为老服务领域和内容，助推全区居家养老服务持续发展。

　　城关是省会兰州的中心区，现有60岁以上户籍老人18.8万，约占全区户籍总人口的18.8%，属于典型的未富先老城区。为有效应对人口老龄化问题，区委区政府于2009年12月初，创建了全国首家由政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与的虚拟养老院，该院通过一部热线电话、一个指挥平台、一批加盟企业有机结合，满足了老年人足不出户，便可在家享受到专业化、标准化养老服务的愿望。截至目前，全区已有10万名老人注册登记入院，2.7万余老人长期享受各类贴心服务。

　　据介绍，城关区虚拟养老院建院六年来，以市场化和社会化为发展方向，丰富培育养老服务内容和市场，推动虚拟养老院持续健康发展。目前已吸纳加盟服务企业126家，建成6个街道社区医养融合中心，建成虚拟养老餐厅65家，可为老人提供就餐、生活照料、卫生医疗、保健康复、家政便民、心理慰藉、法律咨询、文化娱乐、临终关怀等11大类230多项服务。今年又对这些服务项目进行整合，归纳梳理为生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大领域、150余项服务项目。

　　然而，随着注册和服务老人数量增加，以及虚拟养老信息化建设需要、服务管理水平亟待提升等要求，原址有限的空间已难以满足，对此区委区政府经研究决定，对虚拟养老院进行异地扩建，以解决容量不足和服务局限。新建的虚拟养老院，占地面积1154平方米，按照一厅六中心布局，形成了集调度指挥和质量管理、医养融合、教育培训、文化服务、志愿服务、产品展示等多功能虚拟养老院，延伸了服务领域、拓展了服务内容、提升了服务品质，能为老人提供更多服务需求。

　　记者在新建的虚拟养老院了解到，老人只需拨打特服电话说明服务需求，调度中心就会通过网络派发服务工单，通知加盟企业派人30分钟内上门服务。而新增的医养融合和教育培训中心等，不仅建立了健康养生体验区，还联合卫生局整合辖区资源，为三无老人和特困老人现场、上门免费开展健康保健服务，协调省市区专科及综合医院，建立困难老人就诊绿色通道；同时围绕护理、营养调配、心理咨询、家政服务、医疗保健等方面，以培训和打造专业化、高素质为老服务队伍。

　　与此同时，文化服务中心则依托区老年大学，联合文化体育部门和各街道培育、发展老年社会组织和文化团体等，开展全区或区域性老年文体活动，满足老年人的精神需求。新增设的老年产品展示厅，采用互联网+的模式，打造老年人电商服务平台。通过实物展示、线上线下服务，推动老年产品市场发展，积极鼓励和引导企业开发、生产、销售适合老年人特点的产品。城关区民政局局长丁月英告诉记者，截至当天，展示厅已进驻9大类115种老年产品，可满足不同层次老人需求。