兰新高铁“一岁”啦

    加快同城化商圈形成带动旅游业发展

    兰新高铁以其安全快捷、低碳环保、票价合理等优势，在大幅压缩时空距离的同时，加快了同城化商圈的形成步伐，带动了旅游业的快速发展，开启了甘、青、新三省区民俗风情游的新时代，催生了一批新的旅游项目。从奔腾的黄河到世界文化艺术宝库莫高窟，以及军马草原、国家地质公园、嘉峪关城等旅游胜地，成为人们络绎不绝、常态化出游的新选择。特别是到山丹、张掖、嘉峪关三日游的人数明显增加。兰新高铁开通以来，嘉峪关车务段管内嘉峪关南、酒泉南等6个高铁站发送旅客突破百万大关。2015年上半年，嘉峪关接待游客198.45万人，同比增长38.32%；实现旅游收入12.68亿元，同比增长38.85%。

    兰新高铁运营一周年，丝绸之路沿线城市“经济版图”得到优化，城市发展潜力被激活，河西走廊风电、光伏产业依托高铁“借船出海”、借势发力，千余座高大的风电塔、万亩光伏发电产业绵延在戈壁滩上。其中，被外界誉为“七彩仙境”、“梦幻之地”、“摄影天堂”的张掖丹霞景区接待游客突破100万人次，标志着张掖丹霞已跻身全国知名大景区行列，高铁拉动张掖在旅游业改革发展的实践中写下了浓墨重彩的一笔。

    提升服务品质打造特色高铁品牌

    据了解，为打造全国一流高铁品牌，兰州铁路局主动顺应国家加快西部发展战略，以满足人民群众“三个出行”目标为着力点，明确了“开放、交流、融合”的高铁服务定位，提出了服务软环境由“单一”向“多样”延伸、服务大环境由“普通”向“增值”拓展的发展方略，推出了“西部高铁·飞天馨路”、“西部高铁·敦煌之星”两大高铁服务品牌，将“情感融入、文化塑形、形象体现”引入品牌建设管理，精心创建兰州西站“飞天馨路服务台”、“飞天馨路导购台”、“飞天馨路问询台”等系列品牌服务方案，不断完善“飞天馨路”品牌的硬件设施，成功打造出兰州西站“飞天馨路”、张掖西站“飞天馨路·七彩丹霞”、民乐站“飞天馨路·扁渡花海”、嘉峪关南站“飞天馨路·魅力雄关”等一批高铁站车服务品牌，成为镶嵌在兰新高铁上的颗颗璀璨明珠。

    同时，兰州铁路局提出“瞬间感动、一路温馨、全程温暖”的服务理念和“微笑式服务、提醒式服务、倾听式服务、无干扰服务”4项服务法，进一步规范用好13种服务语言，做到“三米之内见微笑，一米之内见问候”。截至12月9日，“西部高铁·敦煌之星”涌现好人好事810件，收到旅客来信来电表扬656次。

    去年的12月26日，世界一次性建设里程最长的、中国首条高海拔地区高速铁路、西北地区首条高铁——兰新高铁正式开通运营，动车组列车不仅首次穿越了祁连山脉，而且把甘肃河西走廊的张掖、酒泉、嘉峪关、玉门推向了西部旅游经济开放的前沿，也让甘肃省一举迈入了“高铁时代”。回首这一年，兰新高铁不仅缩短了甘青新三省区间的时间距离，更改变了沿线出行生活方式，使得旅客能够工作与生活间自由快捷切换。同时，高铁也带动了沿线城市的旅游观光，使得兰州成为西北游最便捷的出发地。

    一年来，兰新高铁围绕“一带一路”发展战略，深度融合文化旅游、城市发展、民生建设、环境保护等多个领域，带火了旅游经济，释放了货运能力，促使甘肃、青海、新疆三省区一举跨入高铁时代，也使大西北人民感受到了高铁时代的“极速生活”，对进一步加强区域战略合作、经济发展、民族团结等方面起到了积极的助推作用。据了解，自兰新高铁开通以来，嘉峪关车务段管内嘉峪关南、酒泉南等6个高铁站发送旅客突破百万大关。2015年上半年，嘉峪关接待游客198.45万人，同比增长38.32%；实现旅游收入12.68亿元，同比增长38.85%。截至10月20日，被外界誉为“七彩仙境”、“梦幻之地”、“摄影天堂”的张掖丹霞景区接待游客突破100万人次，标志着张掖丹霞已跻身全国知名大景区行列，高铁拉动旅游业迅猛发展得到了鲜活注解。　　　　　　　　　　　□记者何怡璇实习生张肃政