兰州铁路局预计发送旅客427.53万人

　　2月8日为春节，记者日前从兰州铁路局了解到：根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日分别为2月6日、2月13日、2月23日，预计日均发送旅客12.5万人。节前，以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后，以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。客流较集中的车站为兰州、天水、银川、甘谷、陇西、定西、武威、嘉峪关等站。

　　增开临客3对图定列车17.5对

　　根据前期客流调查预测，2016年春运期间兰州铁路局预计发送旅客427.53万人，较2015年同期增长4.0%，日均发送10.7万人。

　　为应对春运客流高峰，兰州铁路局将根据客流情况适时加开临客，分别是天水(兰州)-乌鲁木齐南3669/70次列车1对；兰州-乌鲁木齐南K4289/90次列车1对；客流高峰时，加开兰州西-西宁D2737/8次动车1对。在图定列车的增开方面，今年春运，兰州铁路局新增开旅客列车17.5对，其中兰州西-乌鲁木齐南动车3对，兰州西-嘉峪关南动车5.5对、兰州西-西宁动车高峰线1对，合计动车9.5对；新增开兰州—合肥K305\6次快速列车1对，厦门-兰州直达列车1对、银川-杭州快速列车1对；新增管内兰州-嘉峪关、兰州-金昌、银川-平凉、兰州-天水、银川-兰州5对城际列车，为旅客出行做好运能保障。

　　为方便旅客出行，兰州铁路局最大限度挖掘售票窗口能力，全局共开设274个人工服务窗口，同比增加87个。

　　借助“互联网+”模式推出个性化服务

　　为确保春运期间旅客走得了、走得好，兰州铁路局充分发挥前期打造的“敦煌号”、“兰州旅游号”、“天马号”、“宁夏号”、“银川号”品牌列车和“丝路驿站·塞上江南”银川车站等品牌站车的作用，不仅让旅客有了更多的选择，也让旅客感受到今年春运高品质的文化享受和服务体验。

　　今年春运，兰州铁路局将实施“互联网+”服务模式，升级12306网站受理服务功能，办理重点旅客预约服务和遗失物品查找。注册用户登录账户后，在“我的12306”—“贴心服务”中选择“重点旅客预约”或“遗失物品查找”，进入网上受理界面，可为本人及常用联系人填报服务信息，通过人网联手，实现服务预约、遗失物品查找、列车正晚点信息查询。