兰州永登民情通热线解决群众诉求

02.09.2015  09:41

  原标题:永登民情通热线解决群众诉求

   中国甘肃网9月2日讯  据兰州日报报道 (记者 张旭永 特约记者 满自文 张春鹤) 永登县民乐乡漫水村红湾社村民火东良家的房子建在山根,存有安全隐患,一家人准备将房屋往前面开阔地带挪挪,没钱。打算从当地信用社贷款5万元,没人担保。拨通了“12345”热线进行求助,兰州市三维数字社会服务管理中心永登分中心工作人员接到热线,与当地信用社接洽,转述了火东良的这一诉求,信用社接到诉求后入户核实情况:火东良一家搞种植,他本人农闲时外出打工,家庭条件良好,况且村上一户家庭条件较好的农户愿意为这一家人做担保,信用社畅快地向着这一家发放了3万元贷款。建房款有着落了,火东良伸出来大拇指夸赞,拨打“12345”灵验着呢。

  据介绍,兰州市三维数字社会服务管理中心永登分中心自开通运行以来,“12345”民情通服务热线共受理市中心转办的群众诉求件3872件,已办结3840件,正在办理32件,办结率为99%,群众满意度达95%以上。