兰州市工商局接听消费投诉热线

18.03.2016  09:37
   

近日,兰州市工商局消保处、市场监管处、广告处、企业注册局、网监处相关负责人在《兰州晚报》接听了热线电话,与消费者进行无障碍沟通,指导消费者维权,现场解答广大消费者在流通领域消费过程中遇到的难题和疑问。

      在一个半小时的接听时间里,市局工作人员共接到消费者来电26人次,解答受理消费投诉8起,咨询建议2起,处理现场投诉1起,涉及内容包括电信服务、网上购物、商品质量等内容。全市工商部门近年来全面提升消费维权工作水平,不断改善消费环境,切实化解消费纠纷,营造了良好的消费环境和市场秩序。