兰州市工商局扎实推进“治转提”

为深入推进兰州市委“治顽疾、转作风、提效能”工作作风专项整治行动，兰州市工商局突出工商特色，创新设计“三学四提”活动载体，开展学党章党规、学系列讲话、学先进典型活动，推进审批提速、服务提质、监管提效、监督提力，使行动推进不空不虚。

深入开展“三学”。结合召开2016年度民主生活会、组织生活会，要求在市局和直属分局开展学党章党规、学系列讲话、学先进典型活动，组织党员干部认真学习《党章》《中国共产党廉洁自律准则》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党问责条例》《中国共产党党内监督条例》，观看专题片《永远在路上》和《打铁还需自身硬》，学习中央“八项规定”、省委“双十条规定”和市委“十四条”规定，深刻认识作风顽疾的危害性和作风建设的重要性以及提升工作效能的紧迫性，为专项行动“预热”“加温”。

推进工作“四提”。 开展审批提速、服务提质、监管提效、监督提力活动，转变作风，提高效率。

审批提速。推行“材料齐全马上办、材料不全指导办、遇到困难帮助办、重点项目跟踪办”的四办制度，畅通重大项目审批绿色通道，全程指导，跟踪服务，受理审批规范统一，限时办结。

服务提质。开展服务民生、服务发展、服务消费者“三服务”活动，公开办事依据、程序、期限，结果，主动接受群众监督，提高服务质量。

监管提效。深化消保维权工作，进一步加强投诉受理调处平台建设，强化消费者投诉受理、转办、反馈、综合分析和消费引导功能，消费者投诉3个工作日做出受理或者不予受理的答复，事实清楚的7个工作日处理完毕。开展执法为民工作，突出执法重点，全力配合开展交通秩序整治、城乡环境综合整治、背街小巷综合整治，维护好市场环境。

监督提力。以行政审批权、执法办案权为重点，加大行政监察的力度，开展民主评议机关作风和政风行风，服务窗口、基层执法人员面向服务管理对象述职述廉，严格监督各项作风纪律规定和省工商局“十不准”、市工商局“九要九不”规定落实。