兰州市公安局利用微信平台开通“投诉举报”

　为进一步落实全面从严治党要求，持之以恒把作风建设引向深入，积极营造风正劲足、干事创业的良好环境，市公安局按照市委《中共兰州市委关于开展治顽疾转作风提效能专项行动的意见》要求，在兰州公安微信公众平台推出新举措，大力开展“治顽疾、转作风、提效能”专项行动，整治作风顽疾，切实转变民警作风，着力提升工作效能。

　新举措具体做法是，一方面在兰州公安微信公众平台开通“投诉举报”和“民意回访”模块。“投诉举报”是兰州公安微信平台为市民提供征集违法犯罪线索和重大公共安全隐患以及民警执法执纪信息的一个平台。“民意回访”是有效整合各类外部评价资源对群众投诉及不满意事项实现“一站受理、分类办理”，提升群众满意度的目的建立集发现问题、受理投诉、整改反馈为一体的“一站式”民意跟踪回访平台。目前，群众可以直接通过该模块对我局110接处警、户政、出入境、车驾管等窗口单位的工作情况进行跟踪评价。以上两个平台从严执纪问责为着力点，严厉整治全市公安队伍纪律作风方面存在的突出问题，进一步加强队伍正规化建设，营造真抓实干、干事创业的良好风气，切实以民警作风大转变，推动法治环境大改善，打造现代化兰州公安工作。另一方面是在微信平台建立“兰州好民警”窗口展示平台。我局在微信平台便民服务栏目建立的“兰州好民警”展示窗口，以“小警榜样”为话题，通过对一线民警在工作岗位上默默坚守，无怨无悔的工作为素材进行宣传，号召全局民警向先进典型人物学习，起到激励和鞭策的作用，充分调动全市公安民警和辅警人员开展“治转提”专项行动，压紧压实责任，把发现问题、解决问题贯穿“治转提”专项行动全过程，以解决问题的实际成果检验开展“治转提”专项行动的成效。

　我局欢迎广大市民关注兰州公安微信号，发表意见、上传图片，视频，参与、监督兰州公安“治顽疾、转作风、提效能”专项行动。