兰州威立雅水务集团——认真组织实施，全力确保自来水安全

　　兰州威立雅水务集团采取有效措施，集中解决３#、4#输水管环境污染的隐患，全力做好供水服务，确保全市供水安全。一是集中力量维修改造。积极进行3#、4#自流沟敷设DN1600管道工程，于7月6日提前一周完成施工任务并全线通水，经水质检测各项指标全部达标。二是认真开展安全隐患排查。加大供水设施周边的巡查力度，对自流沟的巡检已经由每周一次改为每日一次，并长期坚持。三是加大水质监测力度。将苯、石油类指标纳入月度常规检测项目，检测频次由国家标准一年两次增加到一月一次，并通过公司网站和兰州日报、兰州晨报等媒体每月发布水质信息。四是提高工作透明度。于5月31日开通了公司门户网站，及时发布供水和水质信息，做好与用户信息的沟通答复工作。五是提高服务水平。严格执行公司供水社会服务承诺的要求，抢修工作24小时连续不间断进行。公司“96766”客户服务热线做到24小时回答用户的投诉和咨询工作。