烦恼抛出去服务跟上来---兰州国税提升出口退税企业管理服务工作纪实

　　无纸化管理获纳税人点赞

　　今年5月至6月，兰州市国税局对一、二类出口企业先行推行无纸化退税管理，即按照无纸化管理内容要求，实行出口退（免）税无纸化申报、无纸化审核审批和无纸化退库；7月起全面推行至所有出口企业，取消企业纸质申报资料的报送。

　　据该局进出口税收管理处相关负责人介绍，出口退（免）税无纸化申报，是指出口企业只需提供通过税控数字证书签名后的正式电子数据，便可以向退税机关申请办理出口退税。其特点是节约退税成本、加快退税进度、提高办税效率。

　　甘肃物资集团总公司是隶属于省物产集团公司的国有外贸公司，自从获评为兰州市出口退税分类管理“一类”企业后，适用无纸化退税管理，说起这项举措，总经理戴海赞不绝口。

　　“出口退税‘无纸化’实行电子流转、征退衔接，整个过程公开透明、全程留痕。大大降低了企业办税成本，减轻了负担。从提交材料到岗位交接，从受理申报到办理退库，全部在电子退库电子平台上2至5日内完成，我们在第一时间就能掌握资金的动态。什么时候能到手，什么时候能用上，心里跟明镜一样。”戴海说。

　　春风行动再发力打击骗税确保税收安全

　　为切实提高出口退税企业服务水平，兰州市国税局坚持把退税企业管理与便民办税春风行动紧密结合，做到政策宣传、沟通交流、提效减负、便民服务四个到位，针对出口退税企业现场一对一、手把手辅导企业，以最快的速度帮助纳税人解决问题，最大限度的提升了工作质效，节省纳税人时间。

　　“国税局的同志从公司出口退税资格备案开始到每一笔退税业务的实际操作都进行全面细致的指导，政策讲解非常清晰，服务也很热情周到，及时解决我们在退税过程中遇到的各种问题，使公司充分享受到了税收优惠政策，真正实现了零距离服务。”出口退税政策作为国际班列顺利发运，提升对外贸易竞争力的重要保障，政策落地生根让兰州捷时特物流有限公司财务总监段军红心里踏实又温暖。

　　据了解，兰州市国税局出口退税工作人员充分挖掘和利用预警评估系统的数据分析功能，对系统产生的疑点进行重点核查。同时，按照打击骗税和虚开工作“一盘棋”的原则，建立健全打击骗税和虚开工作机制，实现打击骗税工作和打击虚开工作相互衔接，在全国范围内开展跨部门、跨区域专项打击行动，联合查处了一批重大骗税虚开案件，遏制了骗税虚开违法犯罪活动高发多发的势头。