【关注兰州供暖】头疼！三大供暖难题如何求解

　　 中国甘肃网11月3日讯 据西部商报报道(记者 张文博) 11月1日零时兰州市开始供暖，近两日内与供暖相关的市民反映连续不断。据初步统计，截至昨日下午本报供暖热线8119000共接到供暖投诉150余条。根据市民反映情况，兰州市城关区雁滩、火车站东路、东岗等区域的供暖投诉比较集中。记者发现，三大问题最让市民烦忧：停暖催费、管道破损未供暖、家里暖气不热或者热得慢。

　　A 停暖逼费 导致5栋楼330多户居民受冻

　　兰州市供暖前两天，市民投诉由于拖欠取暖费造成不能按时供暖的不在少数。“供暖都开始两天了，我们小区5栋楼还没有暖气，供热站贴的通知说有人没有交暖气费，所以不给供暖。”昨日，家住雁滩金雁花园的贾女士向本报反映了此事，随后本报供暖热线还接到任先生等该小区多位住户同样的反映，称此处至今未供暖。记者走访了解到，金雁花园小区1、2、4、5、6号楼确实未供暖。据告知，该小区欠费金额已达62万余元，住户需及时缴纳2015~2016年度采暖费，否则供热站将视为用户自动放弃。现场一位住户向记者展示了他们自发申请的名为“金雁花园”业主微信号和qq号，希望以此号召住户一起和供热站协商，争取早日供暖。记者从金雁花园物业公司了解到，供热站迟迟不予供暖，物业公司也多次派工作人员前往供热站协调，至今未果。

　　B “三不管”楼院 管道维修费无人埋单

　　“我们家属院的4栋楼到现在暖气还是冰冰的！”家住五泉路21号建委家属院的田先生这样说。记者随后了解到，该家属院虽已通暖气，但住户家中暖气片大多还是用手摸几乎感觉不到温度。“供热站的人说是这个院子管道老化严重，严重影响供热效果需要维修，但一直不见人来维修。”另一位住户陈先生告诉记者。随后记者联系了五泉山集中供热站，据该站负责人称，目前田先生所居住的建委家属院供暖管道确实存在严重老化现象，他们也曾派工作人员上门组织住户筹集维修资金，但是因各种原因，一些住户拒绝交纳维修费用。筹不齐维修款，且现在该家属院仍处“三不管”状态，管道维修一直未动工。这位负责人告诉记者，目前供热站已将建委家属院的情况向上级单位作了汇报，正在申请和争取维修款。

　　C 供暖初期暖气不热或热得慢

　　昨天是供暖的第二天，本报供暖热线8119000收到最多的供暖投诉当属暖气不热或者热得慢。据统计，康瑞家园、东岗花园两个小区被投诉频次较高，问题比较集中。

　　记者将两个小区的情况反映给了兰州市热力总公司。据热力总公司工作人员介绍，目前已派工作人员赴现场核实处置。兰州市热力总公司工作人员提醒广大市民，由于二热所辖管网面积比较大，部分管网需要维护，且刚处于供暖初期，目前正在逐步加压增温供暖，居民家中暖气温度将会逐步达到规定温度。对此，部分供热站也表示，供暖初期一些管道热循环慢，有的小区还处于管道试压阶段，供暖温度达标需要时间。