兰州五泉山公园提升改造焕新颜 酷暑下游人如织
连日来，全国多地出现高温天气，在甘肃兰州市五泉山公园，有一批顶着烈日工作的“清洁工”，他们一手拿着垃圾钳，一手拿着垃圾袋，一边走一边弯腰认真捡拾人们抛弃的矿泉水瓶、果皮、废纸、烟头、包装袋等垃圾。
今年60岁的刘永章，是兰州市五泉山公园普通的一位保洁人员，他每天早上五点钟开始打扫，通常都来不及吃早饭就开始清洁公园。
“为防止打扫卫生时扬尘对晨练市民的影响，我们30几名保洁员每天都是5点开始打扫卫生，一天清扫两次，还要全天保洁。虽然公园有明确的提示，但有些市民还是乱扔垃圾，现在天气热，捡一趟垃圾，就满身大汗。”刘永章告诉记者。
据悉，五泉山公园目前每日客流量达四五万人，节假日，客流量达10万人次。因此，如何保洁，杜绝不文明现象成了公园日常管理中的重中之重。
记者从兰州市五泉山公园管理处了解到，按照2017年城市旅游环境综合整治“百日攻坚”活动部署及要求，兰州市城管园林部门全面加强市区公园绿地卫生保洁和养护工作。
据兰州市五泉山公园公园管委会主任王富仓介绍，兰州市五泉山公园作为创建全国文明城市的窗口单位，结合兰州市“治转提”专项行动，紧紧围绕“三大整治攻坚战”，细化工作措施，实施精准整治，在创建全国文明城市行动中，发挥带头模范作用，大力整治公园环境卫生，针对存在的顽疾和卫生死角，设立四个督查小组，每天分四个时段对全园进行巡查。针对厕所、路面、水面等方面的卫生问题及时解决，实行全园两扫全天保洁制度，确保人员时刻在岗，落地垃圾随时清理。
据介绍，五泉山公园管理处去年11月份成立了文明引导员和文明志愿者队伍，每日对公园内的不文明游园现象进行劝阻，劝阻戏水、捞鱼、散发传单、乞讨、长期占用公共座椅等不文明行为。同时每天8小时不间断的在全园播放文明游园广播，督促游客文明游园。成立了4个督查组，加强全园督导检查，全面提升窗口服务。建立文明城市志愿服务岗，设立学雷锋志愿者服务站，随时向游客提供所需的帮助。五泉山公园管理处目前有30人注册文明志愿者，劝导游客不文明行为，为游客提供帮助，切实提高服务水平。
“为了公园面貌的改观和提升，公园大力推行‘一站立、二微笑、三询问’服务标准，在有游客需要帮助时，主动亮明志愿者身份，主动提供力所能及的帮助，”志愿者苏巍说。对不文明行为要用文明的行为去劝导。保洁人员有时会遇到一些游客随手丢弃垃圾的行为，他们看到后也不会责怪，只是默默地处理干净。游客看到后，自己也感到不好意思，便配合保洁员把垃圾清理干净。
记者在游客服务中心看到，急救包、开水、导游讲解图等一应俱全。“只要游客有需求或帮助，我们会尽所能为游客解决困难。”这里的导游说。
为了进一步绿化美好公园环境，为游客提供更加舒适、整洁的游玩环境，从今年四月份开始，五泉山公园管理处集中清理各类建筑垃圾、生活垃圾100吨，清理枯死树枝30立方，更换掉落、残损的大理石300平方米，每周定时冲洗主要园路和广场路面2次；对休闲座椅、垃圾箱及时擦拭，确保座椅无尘土、垃圾箱不满溢，对破旧、损坏的座椅、垃圾箱和厕所设施及时维修更换。对枯死的乔灌木进行及时更换，对裸露的地面进行补植，共计4000余株；安放立体花箱18个，栽植矮牵牛50000株，美化树穴600多平方米；对全园各处古建筑房梁、柱子上的尘土彻底清理，营造干净整洁的公园面貌。对园内破损的公共设施及时修补、更换。对破损的台阶、地面进行修补，目前修补破损台阶20余处。
游人如织，路面洁净如洗、……公园面貌焕然一新，市民王女士告诉记者，五泉山公园为兰州市民提供了一个观赏、休闲、游憩、文化交流的好去处，现在公园环境卫生比以前有了很大的改善，她希望能从自身做起，爱护公共环境。
王富仓表示，文明旅游不仅可以体现个人的行为素养，而且可以展示一座城市的生态面貌，通过公园管理者对市民的引导及互动，提高市民对于公园管理的参与度，真正实现城市共治共管、共建共享，为游客提供更加舒适、整洁的游玩环境。(呼双鹏 实习生 徐小厅)