西北民族大学学生遭兰州万龙商场“兰可舍芮”强制消费

　　原标题：做完“免费美容”不交钱就别想走！

　　女大学生遭永昌北路万龙商场“兰可舍芮”强制消费

　　10月16日，西北民族大学一位教授向记者反映，两周前，学校两名女学生在逛街时，被两名女子以做免费美容保养为名，带到永昌北路一家商场地下室的养身馆，做完面部保养后被强行收取了400元美容费。随后，教授将学生的遭遇反映到辖区工商所，强行收取的400元钱由商场管理方出面如数退还。

　　 女大学生逛街遭遇“免费陷阱”

　　据当事人赵同学介绍，10月2日上午10时30分，她和一名袁姓女生在张掖路步行街闲逛。走到永昌北路万龙商场附近时被两名身着工作装的女子挡住，对方向她俩介绍所在养身馆做的美容项目及优惠活动，并承诺给她们二人做免费的面部清洗。“在对方的一再劝说下，我和同学不由得动了心，心想免费的美容做做也无妨。”赵同学告诉记者，在两名女子的引导下，她们来到了万龙商场地下室北侧一家名为“兰可舍芮”的养身馆，工作人员将她二人分别领到两间放置着美容床的小房间，让她们躺在床上做起了面部美容。

　　但没想到的是，面部美容做完后，对方竟然向她们收起了美容费。“该养身馆一名负责人向我收取130元面部美容费，并执意要给我做一个洗面项目，费用为50元，结束后再加一套20元的面部吸氧美容，这样一来总共得消费200元。”赵同学表示，在养身馆工作人员软硬兼施的一再推销下，她不得已做完了全套项目，袁同学也在对方的恐吓下做完美容，交了200元美容费。“美容期间，对方不仅控制我们的自由，也不让我们掏手机打电话，我同学说没钱，他们还检查了她的购物袋，称‘没买几样东西，怎么会没钱？’当时情景让人感到恐惧。”赵同学说。

　　 工商商场两方交涉终退款

　　“打着免费体验的幌子，实则强制消费。”赵同学称，事发后，她们将情况反映给自己的老师安教授，安教授将情况反映到张掖路工商所。据安教授介绍，工作人员行动快速，并联系到管理该养身馆的万龙商场雷经理，双方共同对养身馆展开调查，并由万龙商场核实情况后将两名女生被强制消费的400元全额退还。就此，万龙商场的雷经理表示，“兰可舍芮”养身馆之前的经营者已将养身馆转让给他人经营，事发后，他们配合工商所工作人员将美容费用退还给两名女生的老师，由老师转交给两名女生。

　　当日上午10时许，记者来到这家名为“兰可舍芮”的养身馆，对方一名负责人表示，他们这家店是三天前才转让到手的，目前正在试营期，所有证件尚在办理当中，但养身馆原有的名称未做更改。

　　对此，甘肃合睿律师事务所苑智律师分析，美容机构推销免费美容项目得了解清楚，如果美容体验时加入了并不算在免费中的项目，那么顾客只能按价格向美容机构支付美容费；但是在美容体验期间，美容机构存在强行向顾客推荐消费的行为，一旦证据确凿，将被认定为强制消费，遇到类似情况，受害人可到辖区工商所等相关部门报案，以待解决。

　　记者 马成斌 首席记者 张鹏翔