定西市安定区工商局“六心”工作法稳步推进年报公示

今年以来，定西市安定区工商局早规划、早部署、早安排，采取“六心”工作法，全力畅通服务企业“最后一公里”，稳步推进企业和个体工商户年度报告公示工作，确保企业“知报、懂报、优报”，有效促进企业信用信息监管工作。

一是用心宣传。 通过各级媒体向社会各界宣传企业信用信息公示及年报工作；及时在微博、局机关及各基层工商所LED显示屏滚动播放宣传标语；通过印制并发放“给企业的一封信”，向辖区内市场主体广泛宣传年报公示政策法规及年报须知、操作指南、咨询电话和常见问题的解答。

二是精心培训。 加强内部培训，要求窗口人员做到“三个熟练”，即熟练掌握年报知识，熟练操作网上年报流程，熟练解答企业疑问。拓展外部培训，对1200余家企业、个体工商户和农民专业合作社代表进行专题培训，对企业信用公示暂行条例、企业年报公示操作办法等重点内容，进行了深入讲解，提高了企业年报操作成功率、信息准确率。

三是 细心保障。 在市行政服务大厅设立年报公示咨询窗口，安排精通年报工作业务的人员负责接待，认真答复企业关于年报制度的各种疑问，耐心指导企业人员填写相关数据信息，现场指导企业及时、高效地办理年报公示工作。主动对接大型企业和招商引资企业联络员，实施“点对点”“面对面”培训指导服务，对分支机构较多的企业，派人上门辅导做好申报工作，切实做到让企业满意，让群众满意。

四是耐心解惑。 公布各基层工商所企业信用信息公示咨询电话，安排业务能手接待群众来电、来访。截至目前，已接待群众来电480余人次，来访500余人次。对群众提出的问题，耐心细致解答，并用电脑一步步实际操作演练，让咨询群众弄清楚、搞明白企业年度报告报送工作。

五是热心指导。 在全区开展了走进企业商户送企业信息公示“明白卡”宣传活动，截至目前，已走访企业820家，个体工商户2506户次，发放“明白卡”宣传材料3000余份。针对各类市场主体存在以何种方式提交哪些材料等问题，基层所安排专人深入企业，采取手把手教等多种方式引导企业、个体工商户进行年报公示，为企业的健康发展提供优质服务。

六是 公心预警。 为防止企业不按规定期限公示年度报告或公示信息隐瞒真实情况、弄虚作假等，该局强化预警提醒，积极向企业、个体工商户宣讲不按规定公示信息的后果及危害，通过及时提醒，进一步增强了企业的诚信自律意识。