兰州市公安局出入境管理处四项举措 落实“治转提”要求

自兰州市公安局“治顽疾、转作风、提效能”专项行动部署开展以来，我局出入境管理处积极行动，紧紧围绕市局党委“问题导向、重点突破、集约合成、夯实基层”的总体思路，以规范执法为主线、以群众满意为目标，进一步转变工作作风，提升服务效能，提高窗口办事效率和服务质量，全面提升人民群众满意度。 

  举措一：放弃春节休息，初四开始受理业务。春节期间，我局出入境管理部门通过多种举措，落实“治顽疾、转作风、提效能”专项行动。一是放弃春节休息，市公安局及城区四分局出入境办证大厅工作人员自初四开始为申请人办理证件。仅市公安局出入境窗口，春节期间就办理申请1374份。其中护照606份，港澳通行证421份，大陆居民往来台湾通行证347份。二是除正常办件外，出入境办证大厅还开通了“特事特办、急事急办”渠道，为有紧急情况的市民提供便利。三是出入境办证大厅还为65岁以上老人及行动不便的特殊人群开通绿色通道，做到随到随办。 

  举措二：加强人员管理，用承诺“管”人。为加强管理，严肃纪律，进一步强化全市出入境窗口工作人员大局意识、责任意识和担当履职意识，市局出入境管理处与全体工作人员集中签定了《兰州市公安局出入境工作人员 “八不准”承诺书》、《出入境管理处加强纪律作风建设承诺书》、《出入境管理处保密责任承诺书》。 

  举措三：出台《兰州出入境窗口工作行为规范》《出入境窗口工作绩效考核细则》；同时，为有效预防、及时控制和妥善处置好办公区域内发生的各类突发事件，制定了《出入境接待大厅突发事件应急预案》。 

  举措四：结合市局“党建提升年”的部署要求，出入境管理处党支部决定，从2017年1月起至12月在全市出入境窗口开展“把忠诚举过头顶，把承诺放在心中”主题教育实践活动，进一步坚定理想信念，强化服务理念，优化工作作风，提升群众满意度。