公共场所受伤害 市民如何依法索赔？

　 　嘉宾：甘肃方域西涛律师事务所 律师 秦美虎

　　甘肃唯真律师事务律师所律师张成阁

　　近期，山东省招远市麦当劳快餐店内发生了一位顾客被6人无辜殴打致死的惨案，引发了人们对公共场所受到伤害后权责划分的争议。其实，在公共场所受到伤害的纠纷案件频见报端，到底此类事件发生后，市民该如何应对？作为公共场所的管理方又该负什么样的责任？就此问题，兰州晨报特邀律师进行详解。

　 　案例1

　　顾客在麦当劳被殴致死5人涉嫌故意杀人被刑拘

　　2014年5月28日晚，邪教组织成员张某某及其子女等6人，为发展邪教组织成员，在山东省招远市麦当劳快餐店内向周围就餐人员索要电话号码，遭到就餐女子吴某拒绝后，遂对其进行殴打。同时，店内身穿白色衣服的一名店方女经理也两次前往劝阻而遭到殴打。之后，民警到达现场，将6人制服，而被害人吴某在送往医院后经抢救无效死亡。目前，除张某某的儿子张某因未达到刑事责任年龄另行处理外，其余5人均因涉嫌故意杀人罪被依法刑事拘留。

　　 案例2

　　洗澡后滑倒受伤旅馆赔客人2.2万元

　　2011年10月的一天，钟某入住天津市河北区一家旅馆。钟某住房卫生间内外没有防滑设施，也没有小心地滑的提示。当晚12时许，钟某在卫生间洗澡后，穿公用拖鞋走进卧室时，脚下一滑被摔倒在地。钟某被送到医院治疗，诊断为右髌骨骨折。钟某将旅馆起诉至法院，要求赔偿其各项损失3.2万元。

　　法院审理认为，钟某入住的客房存在安全方面的欠缺和不足，未能全面履行安全保障和提示的义务，致人摔伤，应对原告的伤害承担相应的侵权责任。钟某身为成年人，在入住的客房内应加强自身安全活动的意识，避免出现意外情况，也应自行承担相应的责任。法院判令旅馆赔偿钟某经济损失2.2万余元。

　　 案例3

　　老人购物摔伤超市商厦拒绝担责

　　2012年9月12日上午10时许，一位七旬老人独自在兰州市西固一商厦内超市购物后欲离去，行至商场一楼出入口处下楼梯时，因踩在地面松动瓷砖上的左脚突然打滑，当场摔倒。送往医院救治后被诊断为左腿髌骨骨折，全身多处软组织挫伤。当老人的女儿黄女士提出要超市和商厦方承担相应责任时，对方却相互推诿，拒绝承担。有律师认为，场地归谁管理谁就该对此事负责。

　　主持人：市民在公共场所受到伤害，权责是如何划分的？

　　秦美虎：在《侵权责任法》第三十七条有明确规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。