甘肃省12320卫生热线荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号

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2017年4月，中华全国妇女联合会授予甘肃省12320卫生热线“全国巾帼文明岗”荣誉称号。近年来，甘肃省12320卫生热线始终把服务群众、提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点，通过宣传卫生计生政策信息、普及健康知识、接受公众咨询、投诉举报、引导群众科学就医、突发公共卫生事件舆情监测等职能，为服务百姓健康起到了积极的促进作用。目前已累计接听群众咨询、投诉、举报等各类来电40余万件（次），努力解决群众反映卫生计生热点、难点问题，在社会上树立了良好的行业形象。