免费美容?市民请小心陷阱! 不免费还忽悠你办卡

01.06.2016  22:11

    原标题:免费美容?您可小心陷阱!

    近日,大学生小白(化名)向记者讲述了一段她赔钱又遭罪的美容遭遇,去年办的卡,今年4月第一次使用,就发现面部出现过敏现象,因对该店缺乏信任,要求退款时问题便出现了。“办卡容易,退卡难,既看脸色,又求情,真是花钱买罪受……”5月31日,城关区卫生监督管理所工作人员在巡查中发现,永昌路万龙商城三楼的这家美容院开业后没有办理卫生许可证,没有独立的工商营业执照。

    现场:免费到底是不是幌子?

    2015年年末,小白逛街时,在张掖路步行街接到一张免费卡,介绍时说免费做护理,就被领到万龙商场三楼的一家美容院。“当时美容院的一位工作人员,带着我进到里面,让我躺下,做完所谓的面部护理之后,才说这个需要花钱。”开始小白并没有怀疑,因为从外地来兰上学,平时很少接触美容行业。

    “其实我都不知道给我到底涂抹了什么东西,就说我的皮肤不好,需要经常做,然后就给我推销卡。”小白回忆说,她当天花费200多元,之后被忽悠花费1880元办了一张可以使用10次的卡,当时因为正赶上放假,办完卡后,就回家了,也没太在意。

    可是当她今年4月再去美容院做完皮肤护理后,面部出现严重过敏,“因为我有美容师的微信,就问她怎么办,她说吃息斯敏就好了,当时我就告诉她,我不做了,要求退钱。”因为那段时间课也比较多,小白就把这事搁置了。直到5月中旬,再次找到这家店时,老板却来了360度的逆转。

    近五年来,“免费”发卡,可享受美容、剪发、足底按摩等形式的促销方式迅速蹿红,本地媒体已对此类营销方式进行多次曝光,可并未见其有所收敛。截止5月31日,本报记者在步行街依然可以看到发放免费卡片的工作人员。

    疑点:消费不给凭据

    5月中旬,小白再次来到美容院并告诉老板,因为面部过敏不想做护理了,希望把卡中的余额退掉。“近2000元的卡,我只做了一次就出现过敏,实在是不敢再做了。可是老板拒绝退钱,但是可以更换项目,并说账本和个人档案都丢了,还告诉我随便去告……”小白是又生气又无奈。

    当天,本报记者陪小白来到该店,此时,女老板拿出账本和个人档案,一位男工作人员将我们引到一间不到3平方米的员工休息室,“我们当时是活动开业,她做了面部深层清洁、眼部瑜伽、经络排毒三项是1880元,后期的是我们送的……”但是当我们要具体单据时,老板向我们提供了一个小本,上面粗糙的写着三个数据,总金额花费1080元,随后又改口告诉我们,这就是小白当天的消费记录,现在只能退800元,1080是一次消费。双方随后陷入争执……

    小白迷茫了,为什么当时说的10次护理,却一次性就花费1080元,小白回忆说,当天她确实单独交过200多元,当时没有提供消费凭据,随即向老板索要消费档案时,女老板直截了当说:“没有档案,只有消费达到一定金额才有。”看不到明确的消费单据,也找不到明码标价的项目,谁也不知道小白的这笔美容账该如何计算,小白无奈之下,只好接受美容院1000元的退款。

    记者在店内,并没有找到工商营业执照与卫生许可证,据了解,该店已经营快半年之久,这是否符合相关规定?

    调查:城关区卫生监督所已立案

    5月31日,城关区卫生监督管理所工作人员在巡查中发现,万龙商城三楼的这家美容院开业后并没有办理卫生许可证,工作人员对美容院工作人员进行了现场询问,并下达整改意见书,要求尽快办理。

    以张掖路的美容院为例,记者通过调查并梳理相关投诉后发现,此类商家一般分三步,就可让消费者无奈“上钩”,首先,在大街上发放“免费”信息及卡片,吸引并外拉拢客人,随后,客人到店后,美容师会对客人皮肤进行测试,在面部涂涂抹抹,至于涂了什么,没人知道,最后,当顾客放松警惕时,开始介绍非免费产品,经过调查,被强制消费的客人,均反映从一开始根本就不是免费服务。

    业内人士告诉记者,客户应该对美容机构推销免费美容项目一定要先了解清楚,如果美容体验时,加入了非免费项目,顾客需要向美容机构支付美容费;但是在美容体验期间,美容机构存在强行向顾客推荐消费的行为,一定要保存好证据,受害人可到辖区工商所等相关部门报案,以待解决。(首席记者徐倩影)

 

( 编辑:信江)