你要是不交1250元罚款我就不给你发天然气卡

刘先生出示物业开具的收费凭证

    反映

    喜迁新居却遇窝心事

    12月16日下午，记者来到明瑞小区5号楼2单元29楼的刘洪义家看到，房子装修完不久，因没有通天然气，中午一家人只能凑合着吃饭。刘洪义向记者出示了2000多元的装修押金收据，“我们入住已经十多天了，可物业公司验收后说我们安装了地暖，还砸了一堵墙，动了厨房油烟报警器，要罚款1250元，交了罚款才发给天然气卡。”刘洪义生气地说，2000多元押金不退还，物业还要让他再交1250元罚款，太不合理了。“天然气卡不发，我们没法做饭，太不方便了。”

    住户安装了地暖，物业公司就要“罚款”，如果不交“罚款”，物业公司就不发天然气卡。除了刘洪义，5号楼一单元13楼的刘先生也遭遇了这种情况。“我们都是拆迁安置户，物业公司验收房后说我安装了地暖，要罚款1000元，这是啥规定？”刘先生说。

    质疑

    物业光知道收费不知道办事？

    记者注意到，入住前，每位业主都要与物业签订一份“签约文件”，有《业主承诺书》、《物业管理服务协议》、《室内装饰、装修管理服务协议》、《消防安全责任书》等，其中规定小区内禁止安装地暖。对此，业主们表示很不理解：“地暖很环保，物业为啥不让安装？”

    刘洪义透露，物业公司为了吃回扣，在小区内招进一家地暖公司，让大家安装该品牌的地暖。“他们指定的地暖牌子，安装要花6000多元，我安装的其他牌子才花了3000多元。”

    业主们认为，地暖商家和物业公司的关系有猫腻。还有人说，业主装修期间，物业公司的一些人常常来要香烟，只有给上两包“黑兰州”才能解决问题。此外，物业公司迟迟不退装修押金，没有道理。“小区有好几百住户，大部分业主的押金都没有退。”业主说。提起物业公司的服务，小区业主怨声一片，“这个物业公司服务太差，光知道收费，不知道给业主办事”。

    物业

    违反了装修规定就要恢复原状或交清扣款

    随后，记者找到兰州蓝风物业管理有限公司采访。孟经理表示，业主提到的这些问题，入住签约文件上都有明确规定。不能安装地暖，是因为这会影响其他住户家的供热。物业也没有指定地暖商家，所谓的罚款其实是扣款。如果业主违反了装修规定，要么就拆除恢复原状，要不按照规定交清扣款。对于业主装修时动了厨房油烟消防报警器一事，孟经理称，业主装修时应通知物业，由专业人员吊顶。至于装修押金，会在业主装修完毕3个月后全额退还。记者离开时，物业公司正在与两家安置户协商领取天然气卡一事。