说好的1400元结果医院通知家长还要多掏钱
兰州晚报讯(记者刘怡麟)5月24日,来自和政的任先生向本报反映,他的女儿在网上向兰州华夏医院咨询预约手术,当时双方讲好收费1400元,但手术时,院方却通知他们,1400元只是手术费,不包括医药费和其他费用。
投诉:费用随意涨病历有猫腻
据任先生讲,事情是这样:19岁的菲菲(化名)在武威上学,五一回家时告诉家里人腋下有点味儿,当时家人也没在意,没想到菲菲通过网络联系到兰州华夏医院,咨询并预约了手术。在网络上,对方告诉菲菲,她所做的手术费用要2800元,如果在25号之前做手术,可以享受半价优惠,也就是1400元。菲菲并没有将此事告诉家人。
5月23日,任先生接到了一个电话。原来,菲菲在做手术之前打麻药时,院方告诉菲菲1400元只是手术费,不包括其它的医药费等相关费用。由于菲菲带的钱不够,这才惊动了家里人。而此时,菲菲已经自己签了字,做了这项手术。
菲菲是5月23日下午做的手术。23日晚任先生赶到医院,在他的要求下,在医院医务科拿到了孩子的病历,病历上只写有“腋下异味、三年”一行字。24日,记者陪同任先生再次来到医院,看到的病历却满满地写了两页纸,任先生认为病历被动了手脚。
据了解,当初说好1400元,之后又后续收费的情况,不只菲菲一人遇到。医院的一名武威病人也遭遇了类似情况,目前的缴费早已超过了1400元。
医院:有什么问题找上级主管部门
在记者的要求下,医务科提供了当时菲菲与网络咨询服务人员的聊天记录。医务科科长胡其平称,此网络服务与医院同属一个系统。当记者多次要求见为菲菲咨询的“林丽芳”时,他却坚持称该人不在。而关于孩子能不能自己为手术签字这件事,科长胡其平称,他不能提供相关规定,而办公室能够提供相关规定的工作人员休假了。
关于记者的提问,胡科长称他们医院有上级主管部门,他不愿继续配合了解相关情况。而记者问他整个的手术、收费程序是否合理、合法时,他拒绝回答,并说有什么问题找上级主管部门。
为了更真实地了解情况,记者到皮肤科寻找菲菲的主治大夫张大夫,但他不在。记者拨通了张大夫的电话后,他说菲菲的确诊、诊断没有问题,病历上的字“昨天写了一部分”,关于后期的费用,要依情况而定。
就在记者给张大夫拨打电话的时候,医务科科长胡其平出现,称记者到医院了解情况并没有经过他的同意,并一直跟着记者出了医院。
到底医院收取的这1400元是否合理?本报将继续关注此事。