值守“阳光热线”,为民排忧解难

03.06.2015  19:42
5月25至28日,省卫生计生委党组书记、主任刘维忠,副主任郭玉芬,党组成员王新华分别做客甘肃省广电总台新闻综合广播“阳光在线”节目,听取听众意见,回应听众关切,接受听众监督。委机关相关处(室、局)、委属有关单位负责人在省电台直播室参加了现场活动,全省14个市州卫生计生委(卫生局)负责人在分会场参加活动。 在“阳光在线”《厅长面对面》、《党风政风快报》和《民意直通车》栏目中,委领导在线介绍了省卫生计生委在党风廉政建设方面的信息和新闻,落实党风廉政建设主体责任的具体措施和做法,全省卫生计生行业工作作风和政风行风亮点工作等。通过直播热线电话,解答群众咨询、受理群众投诉、督促解决问题。对广大听众提出的新农合政策、新农合费用报销、医院管理、医德医风、医疗服务质量和计划生育政策等方面的问题进行了耐心细致的解答。共接听热线电话32条、微信21条、网络评论家17条。 “阳光在线”节目播出后,省卫生计生委及各市州卫生计生委迅速对听众反映的问题进行了分类梳理,按照管理权限责成有关卫生计生行政部门和医疗卫生单位进一步调查处理,并将处理结果采取“三方通话” (热线听众、节目主持人、上线单位)方式回复听众,并对听众反映的重点问题跟踪回访,同时对正在解决的问题进行动态报道。

  据悉,“阳光在线”自2005年创办以来,以其鲜明的特点和显著的成效,受到全省各级党委、政府的好评,赢得了广大人民群众的普遍赞誉。栏目以人民群众和社会关注的热点、难点问题为着力点,以解决群众投诉反映的具体问题为切入点,成为监督省直机关工作作风和政风行风的重要窗口。省卫生计生委通过参加“阳光在线”活动,进一步宣传了卫生计生工作政策,有效地改进了行业工作作风。