信访网络留言诉求同比增加243%

    兰州晚报讯（记者朱浩源）4月5日，记者从市人力资源和社会保障局了解到，一季度，该局共接待各类信访事项488件，受理384件，依规不予受理104件，按期结案率达100%。信访总量与去年同比减少67.57%，通过网络留言进行信访诉求同比增加243%，通过12345民情通热线进行信访诉求同比减少81.30%。

    据了解，一季度，市人社局受理的384件信访事件中，涉及就业工作26件、社会保险工作239件、人事人才工作24件、工资福利工作8件、劳动关系工作80件、行政审批1件、其他方面6件。按信访诉求性质划分，解决问题类206件、咨询类151件、建议类12件、投诉类4件、其它4件。

    其中，解决问题类主要涉及社会保障和劳动关系方面；咨询类主要是涉及就业和社会保障政策、办理流程等；建议类主要是建议社保信息查询更加完善、将一些进口药品纳入医保报销范畴等。就业方面主要涉及就业创业政策、小额贷款办理、高校毕业生档案托管等方面；社会保险方面主要涉及社会保险异地转移接续、“五七工、家属工”办理、灵活就业人员参保、异地就医报销、特殊疾病长期门诊、个人账户上账、因企业欠缴社保费用退休职工不能享受医保待遇以及社保信息查询等内容；人事人才方面主要涉及机关事业单位工作人员调配、职业资格证书办理等方面；劳动关系方面主要是反映拖欠农民工工资问题。