保障性住房配售确保公开公平公正

16.06.2014  02:26

    兰州晚报讯(首席记者甄燕红)在全市15个重点窗口单位征集的群众意见建议中,市房管局个性突出问题共有三个:工作缺乏深入细致的研究;对涉及经济适用房、廉租住房、棚户区改造、公共租赁房的群众信访举报重视不够,受理不及时,处置欠妥;一味满足于不让群众投诉上访,应深入了解为什么会有这样那样的问题。针对这些问题,房管局高度重视,认真研究,做到即知即改,将保障房建设与配售工作公开公平公正作为工作重点,让保障成果真正惠及住房困难家庭,有效解决困难家庭的住房问题。

    针对工作缺乏深入细致研究的问题,市房管局制定相关整改措施,加强学习,提高业务水平;加强调查研究,夯实决策基础;坚持勇于突破、开拓创新;对工作中出现的个案进行专题研究,召开业务联席会议,认真细致分析政策口径,能解决的及时解决,该办理的尽快办理,为群众办事提供最大方便。

    针对“对涉及经济适用房、廉租住房、棚户区改造、公共租赁房,以及其他一些群众信访举报,重视不够,受理不及时,处置欠妥。”这一问题,市房管局着力解决群众对住房保障方面的信访问题。首先,全力做好住房保障工作。今年,我市确定新建保障性住房2.9万套,其中实施棚户区改造1.2万户,组织经济适用住房、公共租赁住房、限价商品住房配售,分配入住保障性住房1.5万套。其次,通过新闻媒体专栏、专项活动展示、建设项目现场公示、市房产局网站等多种渠道对保障性住房政策进行广泛宣传,对保障性住房分配对象、分配过程、分配结果进行公示,使群众及时掌握住房保障政策及保障性住房建设管理动态信息,方便群众申请住房保障,做到“应保尽保”。第三,深入县区,掌握全市住房需求情况,做好分析预测,为市委、市政府决策提供科学依据。第四,畅通信访投诉渠道,公布投诉电话、设置投诉信箱、落实专人负责制。对群众住房保障方面的举报投诉及时受理,调查核实,进行处理。凡是涉及住房保障资格和配售方面的投诉,一经查实,坚决取消资格,责令退出保障序列。

    针对“一味满足于不让群众投诉上访,要深入了解为什么会有这样那样的问题。”这一群众意见,市房管局首先从保障性住房的建设管理、分配、入住,直管公房管理、直管公房棚户区改造、落实私房政策、房屋产权纠纷、房屋安全管理,商品房销预售、房地产中介管理、物业管理服务、房屋征收、拆迁安置等方面全面排查存在的问题,化解突出社会矛盾和信访问题,把群众投诉和上访问题纳入重要议事日程,制定方案,确保群众提出的问题能够得到合理的解决。其次,主要局领导要认真接待群众来信来访投诉,抓好群众投诉、信访问题的化解工作。及时妥善处理群众投诉信访突出问题,凡群众提出的合理合法合规的要求,尽快予以解决。重点解决好拆迁安置、房屋登记发证、物业管理、保障房分配等群众反映强烈的热点问题,真正使群众反映的现实问题“件件有着落、事事有回音”。

    新闻回放

    15个部门共性突出问题15条

    4月9日,我市专门召开通报会,通报了对市发改委等15个权力相对集中、与群众联系密切、群众反映问题较多的部门的征集意见。15个部门共性问题共15条如下:

    在形式主义方面,主要表现为:●下基层调研走马观花,下去就是为了出镜头、露露脸,坐在车上转,隔着玻璃看,只看“门面”和“窗口”,不看“后院”和“角落”;●只喊口号,不抓落实,许多工作开始轰轰烈烈,中间平平淡淡,最后杳无音信;●习惯于以会议落实会议、以文件落实文件,热衷于造声势、出风头,把安排领导出场讲话、组织发新闻、上电视作为头等大事,最后工作却不了了之;●办事流程多,群众跑来跑去不方便,无谓的时间浪费多,工作效率较低;●抓工作不讲实效,不下功夫解决存在的矛盾和问题,满足于听听汇报、看看材料,浅尝辄止。

    在官僚主义方面,主要表现为:●缺乏群众感情,高高在上、颐指气使,不愿意同群众打交道,处处防着群众,怕群众“出难题”、“添麻烦”;●对上吹吹拍拍、曲意逢迎,对下吆五喝六、横眉竖目,门难进、脸难看、事难办,甚至不给钱不办事,收了钱乱办事;●办事人员政策水平掌握不够,不能合理解答群众诉求,存在敷衍塞责、推诿扯皮现象;●对实际情况不了解不关注,不愿深入困难艰苦地区,不愿帮助基层和群众解决实际问题,甚至不愿同基层和普通群众打交道,怕给自己添麻烦得过且过;●对群众利益漠不关心,主动服务意识差;●工作“中梗阻”,对上级交办的任务找客观原因顶着不办,对群众要办的事情找各种理由拖着不办。

    在享乐主义方面,主要表现为:●怕担风险、怕惹麻烦,不敢坚持原则,歪风邪气不敢管,难事硬事不敢抓,满足于“守摊子”、当“太平官”;●工作上挑肥拣瘦,有好处、有利可图就往前挤,遇到困难和矛盾就绕着走、往后退;●讲排场、比阔气,迎来送往,铺张浪费。

    在奢靡之风方面,主要表现为:●节俭意识淡薄,对奢侈浪费缺乏严格的监督惩处手段。

    市房管局个性突出问题3条

    1.工作缺乏深入细致的研究;2.对涉及经济适用房、廉租住房、棚户区改造、公共租赁房的群众信访举报重视不够,受理不及时,处置欠妥;3.一味满足于不让群众投诉上访,应深入了解为什么会有这样那样的问题。

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