保姆月薪6000元？请了个月嫂却变成了“女王”

广州地下“菲佣”月薪五六千元 市民对国内保姆“专业度不高”意见最大

　　据媒体报道，在广州一些高档小区，出现了一批地下“菲佣”。如果有机会，市民愿意雇用“菲佣”吗？对于请“菲佣”，市民能接受的价格是多少呢？调查结果表明， 有将近一半的受访者表示如果有机会，会选择雇用“菲佣”。而许多市民在谈及这一问题时，更多的则是吐槽自己请家政人员的尴尬往事。

　　 前景：观念不更新 行业难发展

　　吉林农业大学是国内家政学教育少数几个成功的个例。2003年，该校家政学本科专业被国家批准正式招生，这是我国高等学校正规学历教育的第一个家政学本科专业，至今已经发展了12年。吉林农业大学人文学院副院长、家政学系主任吴莹表示，近几年，吉林农大家政学专业招生情况还不错，每年大概60人。“前几年学生大多是调剂来的，但最近几年基本上一半学生都是第一志愿报的家政专业。”

　　“从就业来说，家政专业基本在90%以上。比如今年毕业的有9个考了研究生，也有考了公务员的，去家政行业的占了一半。”吴莹说。

　　吴莹告诉记者，本科毕业的大学生从事入户服务的基本没有。家政学专业毕业生，一般是去高职、高专做培训老师，还有一些从事管理岗位。“现在很多家政公司来我们学校招聘，但学生们的选择多，也很少愿意去低端的家政公司工作。学生认为学家政大材小用，父母认为很丢人。”吴莹认为，要改变这些，并不是学校开设课程单方面努力就行的，必须从改变社会上公认的职业价值观着手，否则只是治标不治本。

　　吴莹认为，大学本科开设家政专业很有必要，“现在家政服务行业不是特别规范，家政行业还处于低端。所以家政要职业化，市场要规范化，标准化。这些都必须有专门研究的人去开发。目前市场供给的矛盾不是人数不够，而是结构空缺。”“也就是说，家政人才质量才是问题所在。”

　　 受访者多认为

　　 “菲佣”更专业化

　　调查结果显示，有46.03%的受访者表示如果有机会，会选择雇用“菲佣”。不过，不会考虑雇用“菲佣”的受访者比例更高些，为53.97%。

　　受访者考虑选择“菲佣”的原因主要有三点。排在首位的是“菲佣经过系统培训，服务专业化”，有58.2%的受访者支持这一选项。其次，有34.39%的受访者认为“菲佣对孩子英语学习有好处”。此外，还有7.41%的受访者表示，“菲佣”名气大，请“菲佣”感觉自己有面子。

　　而认为“菲佣不知根不知底，很难放心”，是受访者不会雇用“菲佣”的最主要原因，有48.15%的受访者选择。“菲佣目前在内地不合法”也是受访者考虑的重要因素，有38.1%的受访者因此不会雇用“菲佣”。而担心“菲佣” 语言有障碍，与其沟通困难的受访者较少，比例为13.76%。

　　你认为国内家政服务需要怎样规范发展？

　　强化专业教育，开设家政服务专业课程 29.1%

　　改变观念，家政服务只是一种职业，并无高下之分 19.05%

　　进行统一管理，统一认证，持证上岗 51.85%

　　 月薪6000元？受访者喊贵

　　调查结果表明，近八成的受访者能接受的“菲佣”月薪在 4000元以下，其中，42.33%的受访者能接受为“菲佣”支付3000元以下的月薪，35.98%的受访者能接受3000~4000元；能接受4000~5000元的受访者比例仅有16.93%；能接受支付5000~6000元“菲佣”月薪的受访者比例更是降到了4.23%；仅有0.53%的受访者能接受 6000元以上月薪。

　　受访者的心理价位与部分媒体走访调查的广州“菲佣”月薪有相当的差距。因此，当被问及怎么看待花6000元请“菲佣”时，43.92%的受访者认为，“价格太高，请不起”，42.33%的受访者则认为，“性价比不高，不值得请”。仅有13.76%的人表示，“菲佣”确实值这个价格。

　　 五成受访者认为家政人员需持证

　　此前，广州曾发布《广州市家庭服务基本现状调查报告》，报告显示，目前广州地区的家政服务员缺口已达30万人，雇主的需求主要集中在保洁、婴幼儿护理以及做饭等传统家政服务上，家政服务人员的素质水平低却成了雇主们最头疼的问题。此次调查数据也表明，相较于“菲佣”，45.5%的受访者认为国内家政服务的主要问题是专业化程度不高。其次，30.69%的受访者认为国内家政服务人员缺乏诚信，另有23.81%的受访者则表示，目前国内家政服务人员的流动性太大了。

　　国内家政服务需要怎样规范发展呢？调查结果显示，51.85%的受访者认为，应该对家政服务人员进行统一管理，统一认证，家政服务人员需持证上岗。其次，29.1%的受访者表示，应该强化专业教育，开设家政服务专业课程。

　　另有19.05%的受访者提出，应该改变社会对于家政服务行业的传统观念，将家政服务看作一种职业，与其他职业相比，并无高下之分。

　　 几多心酸往事

　　 月嫂？“女王”！

　　北京的新手妈妈王女士说，自己今年年初也去家政公司预定了一个月嫂，3月份生产之后月嫂就上岗了。她说，自己请的月嫂一共做28天，9800元，只负责照顾婴儿和妈妈，家里诸如其他的做饭洗衣打扫之类的家务，是不做的。

　　王女士说，刚开始几天，月嫂给了全家很大帮助，因为是第一个小孩，王女士自己包括婆婆等都没有什么经验，看着月嫂熟练地哄孩子、给孩子换纸尿裤，对王女士的照顾也颇为讲究，原本嫌贵不愿请月嫂的婆婆也没有了抱怨。不料，一周过后，家人开始感觉到不适，“月嫂嫌我们不会哄孩子，基本不给我们抱。月嫂话不多，但她说的就必须执行，孩子什么时候吃奶，我必须吃什么食物，家里要买什么菜，都必须按照她说的做，否则她就指责我们什么都不懂，孩子会被我们带坏。”王女士说，月嫂兼职成了家里的“女王”。

　　 保姆爱攀比

　　北京的陈女士全职在家，因为孩子才1岁多，为了有更多的时间陪伴孩子，陈女士请了个保姆来帮忙做家务。保姆50岁左右，看上去比较能干，几天下来也确实很勤快，但熟悉之后，陈女士发现保姆阿姨事儿特别多，隔三差五的就开始提要求。

　　刚来没多久，保姆就要求加工资。给她加了200元工资后，又过了一段时间，保姆说小区谁家的保姆每周休息一天，陈女士虽然不太愿意，但还是答应了保姆的要求。隔三差五的，保姆总在陈女士面前说，小区谁家的雇主对保姆好，送给保姆护肤品，又送了丝巾。于是，陈女士为了搞好关系，给她做了一回包子，也去买了护肤品送给保姆。但今年五一的时候，保姆又说小区有雇主给保姆发了500元过节费，陈女士终于忍不住了，辞退了她。陈女士说：“她干活算不错，但太爱攀比，生怕自己吃一点亏。”

　　 保姆不差钱！

　　上海的王女士在两年时间里请过5个保姆，其中只有一个安徽保姆让她满意。说起保姆，王女士就特别有感触，“找到好保姆真的很难，还得靠运气。”王女士说，在那位比较令她满意的安徽保姆回老家的时候，她请过一个上海阿姨，但又只做了一天就托词不来了，“可能觉得我们不是上海人，她心理不平衡吧。”

　　另外一个保姆据说家境不错，家里也不差钱，“因为她没照看好孩子，小孩骑木马骑得太猛倒翻了过去，我爸爸说了保姆两句，她就委屈气愤得不得了，当晚就发短信来说不想做。”

　　王女告诉记者，这保姆很会保养，每天还要吃各种保健品，并且一直要向自己强调她家不差钱，她是因为不想闲着才出来做的。（专题策划/陶开河 专题采写/广州日报记者于梦江、胡岑岑、陈庆辉）