保健药品难退

17.11.2016  23:39
   

近期,兰州市城关区消协成功调处了一起购买保健品退款维权纠纷,为消费者李大妈挽回经济损失2500元。

75岁的李大妈患有高血压、心脏病等多种疾病,2014年她经熟人介绍,在兰州某商贸公司花费7500元购买了45盒“美基美太奇”牌天康宁胶囊,在服用了一部分该胶囊后,病情非但没有好转,还出现了头昏、心慌等身体不适的状况。李大妈多次找该公司要求退掉剩余的9盒,但公司负责人以种种理由拒绝退款,李大妈只好投诉至城关区消协寻求帮助。

      区消协工作人员立即核实情况并联系商家进行调解。最终商家为李大妈办理了退货,并退还药款2500元。消协组织同时提醒广大老年消费者,患病应及时到正规医院治疗,买药要到正规药店。