放低姿态 查找问题 畅通渠道 开门纳谏

　　当前，第二批党的群众路线教育活动在全省各地州市如火如荼地开展，在学习教育、听取意见阶段，除正在进行不同层次的集中学习外，各级领导干部深入基层开展交流谈心和调查研究工作，全面查找在“四风”方面存在的突出问题，这也正是密切联系群众、广泛征求意见、查找问题、开门纳谏的有利时机。
　　当前征求意见工作方面存在的突出问题首先是领导干部作风不实。部分领导干部深入广大干部群众中，调查研究少，态度不诚恳，走走形式、做做样子，干部群众也只是应付应付，言不由衷。有的领导不善于倾听群众意见，对提出的一些非主流、个性问题坐不住、没耐心，即刻给予回应，造成其他人员不敢触及深层次问题，只能随大流或闭口不言，一定程度上遏制了干部群众想反映问题、反映思想的念头。
　　其次，是广大干部群众“集体怯懦”。面对领导干部调查研究和征求意见，往往是一片沉寂，在第一个忍受不了死寂僵持局面的人的发言后，感觉安全了，才会跟着上。往往是有人冲锋跟着上，同类问题重复说，敏感问题绕道走。这种看似“稳健”的作风，其实是集体怯懦行为，成为广大人民群众不能畅所欲言、大胆发表意见的思想根源。
　　再次，是解决问题虎头蛇尾。对广大干部群众反映的问题，重视不够，或不及时解决，答复不全面，或者解决问题虎头蛇尾，有前言无结尾，或者只解决一些集中代表性的问题，忽略对偏左偏右的、个性问题的研究和解决，或者置若罔闻。久而久之，大家也就不想再提意见，以漠视的态度对待调查研究、征求意见和民主生活会等有效的交流思想、了解问题、发现问题的方法和措施。
　　针对以上突出问题，解决问题的措施和思路，首先是领导干部要扎实作风，放低姿态，多深入干部群众查实情、解民意。要进一步深刻认识我们党密切联系群众这条生命线的重大意义，能够沉得下身子、耐得了性子，多下基层走访。要抱着诚恳的态度征求意见，让广大干部群众切身体会到领导干部征求意见的诚心、诚意和解决问题的决心和信心。要善于倾听广大群众的真实反映，对一些非主流、偏左偏右的个性问题，要能够沉得住气，不当场回应，事后有针对性慢慢解决。
　　其次，是要畅通各种渠道，鼓励广大干部群众反映问题、表露心声。在继续发扬传统征求意见开通征求意见箱、发放征求意见表等方式的基础上，进一步探索畅通征求意见的有效渠道，健全切实可行的调查研究制度，建立领导干部走访日、征求意见日等长效机制，通过召开座谈会、恳谈会、民主生活会，采取同个别人员谈心活动等多种方式，让广大干部职工有反馈意见的渠道，有发表建议的途径，有表达问题的机会。
　　再次，是要有问必答，及时反馈，认真解决，做到踏石留印、抓铁有痕。总之，要对每个干部群众的意见和建议，有针对性制定解决的方法、应对的举措和反馈的机制，一抓到底，不见结果不撒手，全面落实反馈，不漏处理、漏反馈任何一条意见和建议。只有这样，才能够搭建起领导干部和广大干部群众沟通的桥梁，真正做到密切联系群众。

（永昌县地税局    陈春梅)