张掖市工商部门受理消费者各类投诉举报等2084件

张掖市工商局紧紧围绕群众关注焦点、消费投诉热点和民生保障重点，坚持日常监管与专项整治相结合，针对流通领域突出的家电、服装、交通工具、装饰装修材料等行业，质量不达标、标识不规范、售后“三包”不履约；服务领域要突出旅游、美容美发、公共服务等行业虚假宣传、消费欺诈、霸王条款等问题进行重拳出击，全力维护公平竞争的市场秩序，营造安全放心的消费环境。

上半年，全市工商系统共受理消费者各类投诉、举报、建议、咨询2084件。其中投诉422件（商品类302件，服务类120件），占受理总量20.25％，已办结418件，办结率为99.1％，为消费者挽回经济损失45.2万元；举报105件，占受理总量5％，已办结105件，办结率为100%；建议49件，占受理总量的2.4％，已办结49件，办结率为100%；咨询1507件，占受理总量的72.3％。