件件有回音事事有落实

    6月17日上午，市工商局党组书记、局长侯中甲在接受本报记者专访时说，兰州晚报为我们搭建的这个平台，可以最直接地了解群众的期盼，倾听群众的呼声，将对我们工商系统践行党的群众路线、推动即知即改起到积极的促进作用。对热线接听中群众反映的问题，我们将迅速分解落实，逐一回复，确保“件件有回音、事事有落实”。

    侯中甲说，工商部门作为政府主管市场监管和行政执法的职能部门，承担的登记注册、市场监管、行政执法、消费维权等各项工作点多面广、联系群众十分紧密，我们将聚焦“四风”找差距，即知即改抓落实，上下联动促整改，自加压力，“对症治疗”，以“彻查”、“彻改”推动作风“彻转”。

    侯中甲说，按照立查立改、即知即改的要求，我们针对群众反映的办照难问题，推进了工商登记制度改革，进一步压缩时限、提高效率。同时，对农村种植养殖业实行登记注册“零门槛”、“零收费”、“零距离”和“零限制”服务，优化了登记注册环境，释放了改革红利，促进了全民创业；针对消费维权慢的问题，我们在全市重点商场、超市全面设立消费维权站，在粮油、肉菜市场设立公平秤、监督岗和曝光台，进一步畅通消费维权渠道；针对市场秩序乱的问题，我们组织开展了红盾护农、打击假冒伪劣、虚假违法广告、校园周边环境和钢材市场五项专项整治行动；针对个别基层部门服务意识弱的问题，集中开展了“三难三乱”（门难进、脸难看、事难办，乱收费、乱罚款、乱摊派）专项治理，共整改意见建议67条，占征求意见建议的27.5%，对一时解决不了的意见建议，建立了整改台账，限时整改。下一步，我们通过各种有效方式，真情实意地听取群众的意见，更加积极有效地解决群众提出的问题，努力把服务群众的工作做好，把肩负的各项职责履行好。