今年我省“3•15”活动看点颇多

今年3月15日是第35个“国际消费者权益日”，为进一步引导消费者理性消费、科学消费，教育经营者诚信经营，营造和谐放心的市场消费环境，更好地保护消费者的合法权益，省工商局近日制定了专题活动方案，将围绕“网络诚信消费无忧”年主题，开展一系列活动。

作为每年全省工商系统统一开展的“3·15”活动的重头戏，3月15日上午，省工商局、省消协将与兰州市及城关区工商局、消协三级联动，在东方红广场国芳百货西门口，采取发放《消法》、《甘肃省消保条例》及《网络购物七日无理由退货实施办法》等法律法规宣传材料，摆放消费维权宣传展板，接受消费者投诉，开展假冒伪劣商品展示及辩假识假常识讲解等方式，开展声势浩大的现场宣传咨询服务活动。

“3·15”期间，省工商局还将举办12315社会开放日活动。12315指挥中心与相关处室，邀请消费者代表、企业和行业代表、记者、律师等参观中心机房，体验消费者接诉工作。

举行12315热线局长接待日活动。省工商局领导“变身”为12315指挥中心工作人员，接听消费者电话，通过视频向各级工商部门下达指挥调度指令、交流互动。

召开专题座谈会、通报会。为加强行业自律，推进协同共治，“3·15”期间省工商局将召开《汽车销售服务行业消费侵权违法行为专项整治》情况通报会；知名品牌甘肃总代理商、经销商座谈会；12315指挥中心与工商总局电子商务12315投诉维权中心深度合作座谈会；省消协商品比较试验结果情况通报；白酒消费大家谈活动、行业协会自律建设座谈会。

还将成立省消费者协会律师专家委员会；核准2016年度“诚信单位”，开展“倡导诚实守信经营”诚信企业宣传。

组织开展送法律进商场、进企业、进社区、进校园、进乡村“五进”活动。对兰州市各大卖场经营者进行《消法》和《甘肃省消费者权益保护条例》培训；开展“你家宽带安装能选择通讯运营商吗”调查结果通报暨“我的权益我做主”大家谈活动；在全省范围内开展大学生金融消费教育进校园活动。

为加强消费维权工作宣传，省工商局届时将推出《2016年甘肃省消费维权蓝皮书》，并与《甘肃日报》合作推出2016年消费维权成果宣传专刊，与《读者》合作印制“3·15”宣传专刊，与省电视台策划《消费维权在身边》系列节目，制作全省工商系统消费维权工作巡礼宣传片。

目前，省工商局已成立由局领导担任组长的“3·15”宣传咨询服务活动领导小组，下设5个工作小组，相关处室各负其责、共领其事，正在紧张筹备和推进工作。