兰铁局“五一”小长假发送旅客63.5万人次

　　从铁路部门获悉，4月30日至5月2日“五一”小长假期间，兰铁局共发送旅客63.5万人次，较去年同比增加7.5万人次，创历史最高纪录。

　　“五一”小长假期间，在突发降雪、大雨等极端天气影响下，兰州铁路局面对短途客流猛增的态势，及时启动了雨雪天行车应急预案，安排干部深入行车关键岗位盯控、卡控安全关键点，协助、指导各客运站及时清理站台积水、积雪，青年志愿者扶老携幼，引导旅客有序进站、出站、上车，确保旅客安全出行。

　　针对探亲流、旅游流等短途客流增加、长线旅游专列走红的实际，兰州、银川车站增开售、取票窗口，明细候车、上车区域标示，减轻旅客在客流高峰期间候车、上车的紧张心理。兰州客运段针对“五一”兰新高铁恢复运行图客流与日俱增的实际、充分发挥“嘉峪关方特号”高铁动车的品牌引领优势，精心打造“订单式”“私人订制”品牌服务，让旅客感受“快旅慢游”假期出行新体验。同时，兰铁局进一步优化客运产品结构，推出便民、利民措施，在客流较多的兰新、天兰线区段，采取恢复图定编组、加挂车厢等措施增加客运能力。积极借助媒体、网络、12306客服平台，及时准确地发布站车客流变化情况和列车正、晚点信息，在各客运站、各次列车上配备了应急药箱、针线包、担架、轮椅等应急服务用品，竭力打造安全、便捷、温馨的绿色通道。（记者严存义 通讯员强科）