近日，70多岁的兰州市民张大妈拿到6580元退款时高兴地说：“感谢城关区消协帮我维权！”
去年8月底，张大妈经销售人员“忽悠”在某保健品销售公司花1.4万元购买了38盒该公司的一种保健药品，她服用了部分药品后，感觉身体不适，病情加重，多次找到商家要求退回剩余保健药品被拒绝。