临夏州质监局从严从实抓作风提效能

质监部门的行风和服务效能怎么样，企业的体会最直接，也最有发言权。今年以来，临夏州质监局扎实开展政风行风评议和效能风暴行动，多措并举，从严从实抓作风提效能，实现了机关作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高。

一是征求意见不回避。作为今年州上的重点评议对象，结合“质量服务在企业年”活动，通过召开行评大会、发放调查问卷、回访企业、召开座谈会、举行“实验室开放日”活动等形式，诚恳征求人大代表、政协委员、服务对象、行评代表等社会各界的意见建议，做到虚心听、如实记、不护短、不回避。截至目前，共征求到企业需求方面的建议89条、政风行风方面的意见23条，并将其原汁原味反馈相关部门后进行公示，做到公开、透明。

二是整改问题实打实。实行“销号制”，坚持有什么问题就解决什么问题，建立问题台账，制定整改方案，列出23类整改措施，落实责任部门、责任人、整改时限，扭住关键、精准发力，对出现的不严不实、庸懒散软、吃拿卡要等苗头性、倾向性问题抓早抓小，以鲜明的态度、有力的措施狠抓问题整改。

三是明确责任抓督查。自觉履行主体责任，坚持严明责任、以责促行、以责问效，由州局纪检组牵头，对群众投诉的2起问题进行了调查核实，及时将调查情况回复群众。采取不打招呼、随机选点的方式，深入25户服务对象进行了回访。开展重点工作督查24次、工作纪律督查46次，每次督查形成记录，并由督查人员和被查科室签字确认，每周召开工作例会通报督查情况。针对督查发现问题，组织工作约谈2次、提醒谈话8人（次）、诫勉谈话6人（次）、检讨2人，通报批评8人（次）。

四是简政放权提效能。承接落实好省局调整下放的行政许可项目，及时制定和公开行政审批流程图，进一步优化审批流程，缩短办理时限，提高审批效率。根据新的“三定”方案，梳理局13个内设机构职责283项，制定责任事项追责情形项目281项，梳理便民服务事项6项。积极推进行政审批制度改革及时清理、取消和调整行政审批项目，2015年接收上级部门下放行政审批事项3项、现管审批事项6项、行政确认事项3项。将所有审批项目全部纳入政务大厅集中办理，提供一站式服务。

五是主动服务促发展。充分发挥质监部门行政管理技术检验优势，把工作重心转到为企业排忧解难上，寓监管于服务之中，坚持“你发展，我服务”的理念，以换位思考的方式做好服务。扎实推进“质量服务在企业年”活动，成立领导小组、制定实施方案，抽调20名业务骨干，组成4个小组与43户企业建立“一对一”帮扶对子，制定“一企一策”帮扶计划，组织质量、计量、标准化、特设、执法、技术检验机构精准施策，先后6次研究精准帮扶措施，从名牌培育、人员培训、采标、质量提升、检验检测等方面进行帮扶。为配合做好临夏市大气污染防治工作，对临夏市64户企业的64批次的煤炭样品进行了抽样检验，为政府环境整治提供了依据。对刘家峡水电厂、海螺水泥公司、刘化集团上门提供特种设备作业人员和全面质量管理培训，方便了企业生产。对小微企业免费提供计量技术咨询服务、免收计量检定员培训费。开通“临夏质监”政务微信、“临夏质监”官方微博，建立“临夏电梯检验”微信公众平台，进一步改善服务环境。在主动为企业服务的同时，按照州上为企业松绑解困、创优发展环境的要求，充分发挥质监利剑打假保优的独特作用，持续组织开展质监利剑专项行动，全年查处案件31起，办理举报和投诉案件7起，做到了扶优治劣。