司法部：将中国法律服务网打造成免费的“法律淘宝网”

    5月20日上午，司法部就“中国法律服务网上线”举办新闻发布会，司法部副部长熊选国介绍中国法律服务网（以下简称“法网”）建设情况和功能，并回答记者提问。

    熊选国表示，中国法律服务网是司法部贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央决策部署，推进公共法律服务体系建设，更好地为人民群众提供优质高效便捷法律服务的一项重要举措。

    “建设中国法律服务网，就是要打造覆盖全国的整体联动、省级统筹、一网办理的‘互联网 公共法律服务’技术和服务体系，建设一个广受人民群众喜爱的‘法律淘宝网’，为人民群众提供身边免费的‘法律顾问’”，熊选国介绍说，网站的总体架构可以概括为“一张网络、两级平台”，由一张网络覆盖全地域、全业务，纵向由部、省两级平台组成，平台之间通过数据共享、交换系统实现联通；横向由门户网站、“掌上12348”微信公众号、移动客户端组成。建设模式按照“统筹规划、统一标准、分级部署”的原则，部级法网由司法部负责建设，省级法网由各省（自治区、直辖市）司法厅（局）来建设。

    在谈及中国法律服务网具备哪些功能时，熊选国介绍说，主要功能包括服务功能和监管功能。其中，服务功能面向社会公众，主要包括：法律事务咨询、法律服务指引、法治宣传教育、法律法规与案例查询、信用信息公开等。监管功能面向司法部全系统，采用社会化运行机制对法律服务机构实施监管，作为行政管理手段的延伸补充，同时为政务管理提供数据支撑、决策依据。

    “为保障中国法律服务网上线顺利运行，保障功能设置、软硬件设施建设、运行维护管理适应实战要求，在前期内部模拟运行和预判工作基础上，2017年12月20日，中国法律服务网上线试运行。截至5月19日，该网站上线试运行5个月，在未做宣传的情况下，累计登录130万人次，注册社会公众2万余人；法律服务总咨询量8万余次，其中，智能咨询6万余次，出具法律意见书3万余份；在线留言咨询5000余次，全部得到回复。从公众对法网服务的满意度来看，留言咨询服务点赞率达93%，两次及以上留言咨询用户占总数的29%，中国法律服务网受到了公众的初步认可，在解答群众法律咨询、化解矛盾纠纷、开展法治宣传等方面发挥了积极作用，取得了良好效果。我们综合评估认为，经过半年的试运行，中国法律服务网的服务、管理、运行已经完全具备承担起服务群众、服务社会的能力，可以向社会公布，正式上线运行。”在介绍中国法律服务网上线运行总体情况时，熊选国作出上述表示。

    在谈及下一步的工作时，熊选国透露，5月20日，中国法律服务网正式上线运行，这只是一个开始。司法部将按照公共法律服务体系建设的总体部署，进一步健全完善网络体系，优化法律服务功能，提升服务能力，努力把中国法律服务网建设、管理、运行、维护好。我们将坚持需求导向，把群众满意与否作为衡量服务成效的标准，注重用户体验，根据用户需求和反馈信息，不断改进完善法网功能设置、技术规范和运行管理，发挥好“法律淘宝网”的作用，成为群众贴心贴身的“法律顾问”。我们将继续推进现代信息技术与公共法律服务的深度融合，不断探索互联网、大数据、人工智能等现代科技在公共法律服务中的应用，推动网络平台改进升级，不断实现迭代更新。我们将提升统筹协调、整体联动能力，通过中国法律服务网建设，有效融合公共法律服务实体、热线和网络三大平台，发挥整体联动优势；有效整合司法行政各项业务职能，科学配置法律服务资源，凝聚起司法行政强大合力；加快与政府相关部门、司法机关相关网络和数据平台的对接，推动实现数据共享和工作对接，全面提升公共法律服务能力和水平。（赵颖）

来源：法制网