兰州市4个检查组昨晚督查供热

　　 　中国甘肃网11月1日讯   据兰州晨报报道  (记者 师向东) 10月31日下午，兰州市大小供热企业全面进入供热状态，当晚8时后，供热锅炉全面开始升温，今日零时，滚滚热流进入千家万户，全市2015-2016年度供热工作正式拉开大幕。在为期5个月的供暖期内，本报将一如既往地关注您的冷暖，兰州晨报96555“问暖”热线、微博微信、“掌上兰州”平台将继续关注全市供热，用我们的努力为您营造一个温暖的冬天。

　　据了解，从10月27日开始，甘肃大唐西固热电公司、国电兰州热电有限责任公司、国电范坪热电有限公司等三大热电联产企业的大热网陆续开始升温，最晚于31日下午开始具备达到正常供热条件。

　　10月31日晚，兰州市建设局展开今冬供暖零点行动，抽调人员组成4个检查组，分4个片区对按时供热情况进行全面督查。记者跟随第一检查组对城关区多家供热站检查了解到，各供热站最晚于当日下午6时开始全面对锅炉进行升温，热网出水、回水温度不断提升，确保在今日零时达标供热。

　　省农牧厅中山路供热站：设备正常运转

　　当晚8时，记者跟随检查组来到此次零点行动城西片区督查的第一个供热站——省农牧厅中山路供热站时，锅炉房内两台锅炉已进入正常供热状态，监控室监控屏幕上的实时数据显示，两台锅炉的出水温度为67℃，回水温度为52℃。

　　记者随后跟随检查组在甘南路西口的联泰供热站看到，该供热站3台锅炉中，有2台正在运转，监控屏幕显示这两台锅炉的出水温度为38.7℃，并在慢慢升高。据负责人徐福国介绍，该供热站于31日下午6时点火升温后，锅炉出水温度慢慢提升，“11月1日零时前，用户家中的温度应该会达到正常要求。”

　　市委党校供热站：提前两天供热

　　当晚9时许，市委党校供热站锅炉房负责人唐增龙介绍，该供热站现有两台燃气锅炉，总吨位35吨，承担着近40万平方米的供热任务。该供热站从10月16日就开始向热网注水打压，并对试压期间出现的故障进行抢修。近日兰州气温不断降低，该供热站从29日晚开始对锅炉进行升温，并于30日开始正常供热。记者在该供热站锅炉房监控室看到，两台供热锅炉的出水温度为56℃，回水温度为45℃，锅炉各项运行数据均保持正常。

　　当晚9时30分，记者在甘南路民族饭店附近的安泰供热站看到，该供热站3台锅炉中有两台正在运行。据供热站负责人夏晓娟介绍，供热站于30日下午4时开始升温，前两台锅炉运转正常，第三台锅炉即将点火升温。

　　夏晓娟告诉记者，该供热站供热面积约42万平方米，去年用户缴费率还不足70%，特别是居民用户缴费率非常低，欠费高达70万元。而缴费率低的原因主要是该供热站管网范围内老旧住宅较多，许多用户室内暖气管网老化，热水循环不足，大热网的温度正常，但用户室内温度不高，所以拒绝交费。

　　供暖投诉

　　 个别供热站停暖逼费做法引市民不满——

　　 别再拿“不缴费就停暖”说事

　　随着本年度供热期进入倒计时，在许多供热站已经提前供热的同时，仍有部分供热站和小区物业采取威胁停暖的方式催缴采暖费。连日来，本报全媒体平台多次接到市民对物业、供热站停暖逼费的反映。

　　他们认为，从上个供热期开始，兰州市政府就明确禁止供热单位停暖逼费，新施行的《兰州市供热用热条例》也对此作出明确规定，在这样的情况下，供热站不应再拿“不缴费就不供暖说事”。

　　 反映：安宁一小区又现供热站停暖逼费

　　10月31日，是今冬供热期前的最后一天，安宁区高新区十字路口桃苑小区的住户却为供热而犯愁。该小区住户冯先生通过本报96555“问暖”热线反映说，当天上午，供热站在单元门口贴出通知，称由于物业拖欠供热站采暖费，今年将停止供暖。

　　“往年该小区的采暖费均由物业代收，今年不知道为什么小区物业不收了，让住户自己到供热站去交。”冯先生说，他所在的小区由兰州新兴热力有限公司负责供热，该热力公司还负责其他几个小区的供热任务，“供热站人手本来就少，供暖范围那么大，用户那么多，供热站怎么收得过来，再说小区每家每户的供热面积只有物业清楚，供热站也不知道每家每户该收多少。”

　　冯先生说，由于物业拒绝代收，目前小区绝大多数的住户都不知道上哪去交采暖费。“大家并非不愿意交采暖费，但是物业、供热站这种扯皮、威胁的做法，让人觉得心寒。”

　　 市民：供热站别再拿“不缴费就不供暖”说事

　　桃苑小区住户的遭遇并非个案。10月30日，榆中县和平镇红运楼小区的住户刘先生通过本报“问暖”热线反映称，该小区连续6年来都在正常供暖，但几天前小区突然贴出停暖通知称：由于该小区入住率未达到50%，居住人数少，今年就不供暖。刘先生说，该小区属分户计量供热，因入住率低而停止供暖没有道理，而供热站则称由于部分住户拖欠暖气费，致使供热站资金紧张无钱购气，停暖实属迫不得已。

　　10月29日，市民赵女士向本报“问暖”热线反映说，王马巷32号、34号楼住户的采暖费每年交给物业，但因物业并没有将采暖费按时交给供热站，导致去年12月才开始供暖。今年该楼住户自己将采暖费收齐交到供热站时，才得知物业还欠供热站20000元，供热站要求住户补交清才供暖。

　　许多投诉的市民认为，早在上个供热期，兰州市政府就明确禁止供热单位停暖逼费，今年5月1日起施行的《兰州市供热用热条例》也对此作出明确规定，在这样的情况下，供热站不应再拿“不缴费就不供暖说事”。

　　 新政：禁止热企停暖逼费“老赖”可依法处置

　　兰州市热管办有关负责人表示，新《条例》对欠缴、拒缴暖气费的行为提出了针对性的解决办法，在此情况下，供热单位决不能再用停暖的方式逼迫用户缴费。据悉，《条例》第五十条规定，不按规定缴纳热费的，由县(区)供热用热行政主管部门责令限期缴纳；对于无正当理由长期欠费、欠费数额较大且经多次催缴仍拒不缴纳热费的用户，供热单位可依法提起诉讼，并通过社会诚信体系将其失信行为记入其诚信档案，同时在媒体予以曝光。本报记者师向东

　　热线回访

　　 四区热管办、部分热企服务电话打不通

　　本报讯(记者师向东)10月31日下午，2015-2016年度供热期进入倒计时，不过记者拨打部分供热管理部门和供热单位的客服电话发现，尽管大多数电话较为通畅，客服人员服务比较热情，但近郊四区供热管理办公室以及兰州热力公司晟地热力中心、兰州热力公司东城壕供热站、安宁十里店供热站、兰州新兴热力有限公司等供热单位的服务电话或是无人接听，或是提示线路故障。