即日起可购买5日内52个客运站始发车票

在终端机上购票的旅客

    记者体验：20秒内完成购票

    昨天，记者来到兰州汽车东站看到，在售票大厅内外共摆放着10部自助取售票终端机，不仅可以现场购票，也可以取互联网订票。记者现场体验了一下自助购票过程。

    首先，在显示屏上点击“售票”，选择出发站、到达站、日期，之后选择班次，确认张数，刷乘车人二代身份证，确认订单并进行支付，插入银行卡，支付成功后取走车票。

    整个购票过程不到20秒！

    记者看到，自助取售票机中发售车票与普通车票一样，只是在车票上方加印了互联网购票网址：www.gs12328.com。

    取票过程则更加简单，四步就可完成：取票——选择取票方式（扫描身份证、输入证件号、手机号取票）——确认订票——打印车票。

    现场工作人员告诉记者，网上、手机APP、自助终端均实现实名制购票，而窗口售票暂未实现实名制。订票成功的乘客，可在发车前，随时到始发站取票，客运站提供窗口和自助售取票设备取票的服务。旅客凭身份证、自行打印的换票凭证或订票确认的手机短信于发车时间前到发车站办理取票。

    今后，我省道路客运车票也将全部实现实名制，并在车票上加印乘车人信息，以保障公众安全出行，提升行业安全管理水平。

    乘客可使用四种渠道购票

    网上订票官网：www.gs12328.com是甘肃省道路客运联网售票系统面向广大社会公众的票务服务窗口。

    移动终端购票：爱兰州APP、电信翼支付、爱城市APP、去哪儿网APP、携程网APP。

    自助终端购票：汽车客运站均放置有自助售取票机。

    人工代理网点代售：甘肃邮政分布全省各地的代售点进行代售。

    联网售票后如何退票？

    “我省已向客运站制定了票源上线规则，也就是说客运站因天气原因造成班次取消或延误的话，因天气等不可抗力原因造成暂不能提供预订票服务的班次，应报甘肃道路客运联网售票运营中心，并在网上公告，就可避免公众遇到这类情况；但是天气变化莫测，一旦遇到这类情况，按照各客运站退票规则，退票费按照客运站的退票管理规定执行，票款按照支付渠道退回。”省道路运输场站资产监管运营中心主任胡兴华说，取票必须到始发站进行，目前暂时不支持跨客运站取票。旅客通过甘肃省道路客运联网售票运营中心购买车票后，需要退订票的，若未到始发站换取纸质车票，可在原订票渠道进行退票。甘肃省道路客运联网售票运营中心将退订票信息同步发送到发车站，并同步取消车票预订。

    若乘客已经在客运站换取了纸质车票，乘客须到始发站的退票窗口，交回纸质车票，并按照始发站的退票规则进行退票。退票款由始发站垫付，甘肃省道路客运联网售票运营中心将在本期清分结算时，将票款全额结算给始发车站。

    发车后仍未换票也未办理退票手续的，视作自动放弃，退票费按照客运站的退票管理规定执行，票款按照支付渠道退回。

    联网售票后能买到哪些票？

    据了解，联网售票后，乘客可以购买到全省汽车客运站所售的一、二类（营运里程超过200公里）的客运班线。部分三类、四类客运班线可预售客票数量由汽车站自行决定。其中，一类客运班线指地区所在地与地区所在地之间的客运班线或营运线路长度在800公里以上的客运班线。二类客运班线指地区所在地与县之间的客运班线。三类客运班线指非毗邻县之间的客运班线。四类客运班线指毗邻县之间的客运班线或县境内的客运班线。