严查十大价格行为
兰州晚报讯(记者王星明)为规范电信行业价格行为,维护电信市场价格秩序,切实保护消费者的合法权益,根据甘肃省相关安排,即日起至11月30日,兰州市在全市范围内开展电信行业市场价格行为的专项检查。9月8日,记者从兰州市物价局获悉,此次专项检查对象是电信行业所有运营商、服务商和销售商(以下统称电信业务经营者),将重点检查十大价格行为。检查工作分为自查自纠、重点检查、处理整改三个阶段,其中,9月11日至11月15日,市、县(区)价格主管部门将根据检查方案,组织开展重点检查。专项检查结束后,将依法严肃处理价格违法案件,并督促落实整改。对情节严重、性质恶劣的典型案件,要通过媒体公开曝光。
此次检查的主要内容有十方面
●销售通信产品和提供通信服务时虚假宣传,夸大优惠、误导性价格标示、隐瞒或淡化价格附加条件等利用虚假的或使人误解的标价形式或者价格手段,诱骗消费者与其进行交易的价格欺诈行为;
●相互串通、操纵市场价格的行为;
●未经用户申请或者确认,擅自给用户开通电信业务等强制服务、强行收费的行为;不按照规定提供服务而收费的行为;
●滥用市场支配地位,以不公平的高价销售通信产品和提供通信服务的行为以及在价格之外附加不合理费用的行为;
●强制或限制用户选择其指定业务或资费方案的行为;
●提供相同电信服务时,对具有同等交易条件的同类用户实行价格歧视的行为;
●违反规定以保证金、抵押金等形式变相收费,或者以其他方式变相收取押金、保证金等价格违法行为;
●违反明码标价规定及电信服务价格公示有关规定的行为;
●消费者投诉举报的价格行为;
●法律、法规、规章禁止的其他价格违法行为。
电信业务运营者要让利于民
电信行业价格行为涉及广大群众的切身利益,因此,兰州市物价局下发的通知中称,在放开电信业务价格的同时,各级价格主管部门必须强化电信行业价格行为综合监管,促进建立正常的市场竞争机制,引导电信价格合理形成。电信价格改革后电信资费由经营者自主制定,强化电信行业市场价格行为监管,是维护电信行业市场价格秩序的重要措施。各县、区价格主管部门要集中力量抓好重点区域、重点对象、重点行为检查,坚持查处与规范并举、整治与服务并重,务求实效。
同时,要创新电信市场监管方式和方法,提升监管能力和水平,运用检查、调查、提醒、告诫、约谈、媒体监督等各种行之有效的措施手段,监督、引导和推动电信业务经营者落实国务院进一步提速降费、提升服务水平的意见,指导经营者把握好自主定价应当遵循的原则和规范,自觉维护电信行业市场价格秩序,开展公平合法有序的市场竞争,提网速、降资费,让利于民。明码标价和收费公示巡查要覆盖全部电信运营场所,要监督全部电信商品和服务经营场所的各种标价方式均标示“12358”价格举报电话。同时,要尝试建立“12358”价格举报信息系统与电信业务经营者客服投诉电话系统的常态化联络机制,探索价格投诉举报的快速处理方式。要督促和帮助电信业务经营者纠正不规范的收费行为、健全内部收费管理制度、加强价格自律等。