凉州区西大街东小井社区织牢织密便民服务网

      凉州区西大街东小井社区位于城区中心，辖区面积1.2平方公里，有常住居民4340户、12931人，各类行政、企事业单位28家、商业网点1288家。近年来，该社区以服务型党组织建设为抓手，以群众诉求为切入点，深化拓展“民情流水线”工程内涵，努力提升为民服务的能力和水平。
      群众满意不满意是检验社区工作的“试金石”。东小井社区按照“网格化管理、组团式服务”的理念，进一步拓展服务功能，推行支部建在楼院，组建楼院党支部7个，建立“社区党总支+楼院党支部+楼栋党小组”的三级管理体系，采取“网格长+党建联络员、网格员、楼栋长+服务对象”的组团服务方式，形成了“街道—社区—小区—楼栋—家庭”五级便民服务网，实现了便利消费进社区、便民服务到家庭。建成了社区“三维数字平台”，开通民生服务热线，为空巢老人免费安装呼叫系统和呼叫器，实现了信息管理、政策咨询、政务办理、居民服务的信息化、数字化。整合资源建成社区“一站式”服务大厅，全面推行错时服务、延时服务、代理代办服务、亲情服务和预约服务等“五项服务”，指定专人对97户特殊家庭提供全程代理、陪办、协办等服务，实现了便民化管理和零距离服务。
                                                                                                （凉州区西大街东小井社区）