下好纳税服务“三步棋”

　　税前下好“宣传棋”。 把新出台的税收改革政策措施、征纳沟通渠道、纳税人权益等作为税收宣传的重点，充分考虑不同类型、不同行业受众的需求，以开展“进企业、进社区、进校园”和组织专题培训、税企恳谈会等方式，面对面解答纳税人的疑问，告知纳税人征纳双方权利和义务，增强依法纳税意识。
　　税中下好“便利棋”。将行政审批权授权到位，对业务流程、文书受理、资料流转和管理问题重新梳理和规范，对票证领取、保管和使用等程序进行流程再造、时限压缩，提高办事效率，有效避免了纳税人“多头找”、“往返跑”等问题，真正实现“一站式”服务。
　　税后下好“维权棋”。 将办税服务厅作为即时维权服务平台，受理上门维权事宜；公布纳税人维权服务热线和维权投诉信箱，受理电话及信函维权事宜；加强涉税舆情管理，对纳税人所反映的相关事宜进行严密调查并给予准确答复，保障纳税人合法权益不受侵犯。

  金塔县地税局　孙学伟