我省12316成为服务“三农”重要平台

来源：甘肃日报

　　记者从3月23日召开的全省12316系列宣传推介活动启动仪式上获悉，我省着力打造12316综合信息服务“三农”品牌，12316热线自2008年4月1日开通8年来，累计解答农民各类咨询110多万次，制作广播节目近6000期、电视节目近百期，网站、微博、微信上传信息1万余条，发布各类农产品供求信息10万多条，已成为我省培育富民产业和服务精准扶贫精准脱贫的重要平台。

　　我省农牧、广电、通信部门通力合作，共同建立了12316综合信息服务的三方联动工作机制。累计投资600多万元，三次扩建呼叫中心，省内拨打，不加区号，市话收费，着力解决农民诉求。组建了农牧系统、科研机构、大专院校的省级坐席专家200多名、市县专家1000多名，他们接到12316热线的第一时间，下地头、进棚圈，现场解决问题，手把手传授种养技术，累计出现场1000余次，发放信息“明白纸”100万份，服务培训农民30多万人次。切实解决了生产技术难题，取得经济效益和挽回种植养殖户经济损失约3000万元。

　　我省着力构建12316媒体融合、多元发展的综合服务平台。省广播、电视开播了《12316“三农”热线》《12316走进“三农”》等节目；《甘肃农民报》编印了《12316系列丛书》；甘肃12316专题网站整理解答内容，网上专题发布；12316QQ互动交流群、微博微信，实现即时在线交流，解答农民疑问；建立远程视频诊断系统，实现远程视频交流；全省359个12316短彩信平台，累计发送各类短信千万条，其中为农民、涉农企业、农民专业合作组织等发送生产技术、市场信息、政策法规等信息820多万条；《甘肃农业信息快报》手机客户端共发送各类信息近6000条，下载次数1700人次。

　　据悉，2015年底，甘肃省农业信息中心以发展12316为主要事迹，被中宣部、文化部、科技部、卫计委、农业部等12部委评选表彰为“全国文化科技卫生‘三下乡’先进集体”。（记者王朝霞）