“一张图”带来的新体验
原标题：“一张图”带来的新体验——天地图·兰州助力城市管理服务民生见闻
中国甘肃网12月2日讯 据甘肃日报报道(记者 秦娜)2011年，中国自主研发的互联网地图服务网站“天地图”正式上线，开始向社会公众提供权威、可信、统一的在线地图服务，旨在打造互联网地理信息服务的中国品牌，实现全国“一张图”。同年底，天地图·甘肃也如期上线。经过3年多的建设，如今，“天地图”已成为“数字中国”的重要组成部分，天地图·甘肃也在服务重大工程建设、政府决策、应急救灾及百姓生活等方面发挥着越来越重要的作用。
近日，记者跟随天地图“中国行”宣传采访团，亲身体验了天地图·兰州在城市精细化管理、服务民生等领域的精彩应用。
城市管理可以更智能
在很多人的印象中，城市管理工作，特别是街道、社区管理工作千头万绪，可在兰州市三维数字社会服务管理中心，记者看到了另一番景象。
大屏幕上滚动播放着监控区域的实时画面。点击七里河区的某栋楼宇，大屏幕上的三维地图系统就会自动显示出楼内的人口信息，老年人、残疾人、儿童等详细情况一目了然；挪动一下鼠标，就能自动测量出离该楼宇最近的医院、警务室等公共服务施设；再圈一个更大的范围，就会马上切换到该区域的实时监控视频上……其实，工作人员所演示的这些，都是天地图为社区管理提供的“以房管人”的精细化服务。
说起城市精细化管理模式的由来，兰州市三维数字社会服务管理中心主任陈冬梅感慨颇多。之前，她在担任七里河区西湖街道党工委书记期间，一直感到基层管理工作的盲目性很大，繁杂的事务常常让她焦头烂额。她总在想，能不能通过网络，科学统筹海量的社会信息，从而实现社区管理的自动化呢？一个偶然的机会，陈冬梅了解到天地图地理信息服务平台的资源优势，在相关部门的帮助下，他们把各类社会信息整合到地理空间模型中，最终实现了社区的网格化精细管理。
正如省测绘地理信息局局长缪树德所说，在基层，要借助信息化技术提升民生服务水平，就离不开基础地理信息数据，天地图·兰州的上线，有效破解了困扰城市管理人员多年的难题。
兰州市副市长咸大明向记者介绍，基于天地图平台，兰州市建立了全国首个三维数字社会管理服务中心，具备了为民服务、便民利民、社会建设、社会管理和应急指挥五大优势功能。目前，兰州市三维数字社会管理服务平台已经在全市8个区县、55个街道，共452个社区应用。
“民情流水线”上显灵通
在七里河区西湖街道办事处，工作人员在天地图·兰州的界面上向记者演示了“民情流水线”工程。
“民情流水线”工程是兰州市街道社区在党建工作中致力于解决群众难题的流水作业方式，主要包括“一元钱爱心党费”、未成年人校外教育“四点半”工程等，并按照民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督等程序运作。
记者看到，“民情流水线”工程在网络上包含了政府服务、便民服务及商务服务等多项功能，在这里，人、事、三维地图三者实现了深度关联，公众不仅可以在这个平台上查阅，还可以在这个平台上实现自主服务。这套便民服务系统针对个人、企业、社区、街道4类服务对象，市民可以对具体事项进行咨询；可以通过这个平台实现预约办理，避免跑空；还可以登录办事中心，选择所办事项，下载填写相关表格，上传所需的各类材料，实现在线办理。
此外，依托“民情流水线”等工程优势建成的三维商城也成为天地图·兰州成功应用的又一典范。
天地图·民生图
在盘旋路西口的自行车租赁点，记者见到了家住雁滩的居民符雷，他正熟练地将自行车推进锁柱器。自从今年6月兰州市启动公共自行车租赁项目以来，租用公共自行车上下班就成了他平日里首选的出行方式。
符雷告诉记者，他在广场西口附近上班，手机APP上显示，那边已经没有空车位了，他就先在盘旋路西口把车还了。符雷所说的手机APP，正是兰州公共服务发展有限公司利用天地图的资源平台开发的一款应用软件。通过APP，市民可以随时查询各个租车点的车辆停放情况，哪里可以租到车、哪里还有空车位一目了然。与此同时，天地图·兰州还推出了“便民自行车点”分布图，将全市已建成的租赁点全部标注在三维地图中。市民只要登录天地图，就能了解到兰州市公交公司最新推出的自行车服务信息和自行车存放点的分布情况，快速找到离自己最近的租车点。
虚拟养老院是兰州首创的居家养老模式，也是兰州的一大民生工程，同样，它的运转也离不开天地图·兰州。
在七里河区西湖街道社区的夕阳红餐厅外，服务人员正准备着给“三无”老人等特殊人群送餐。工作人员向记者介绍，需要照顾的“三无”老人信息由专门的信息采集组录入到三维地理信息系统中，利用系统提供的三维地图服务功能，工作人员可以查询辖区内需要照顾的老人信息，确定他们的详细住址、需要的养老服务等内容。从服务确认到服务跟踪、服务评价、质量回访，再到服务统计、费用结算等，整个工作流程都是通过基于天地图的虚拟养老院调度指挥平台来完成的。
