日前，天水市麦积区工商局桥南工商所成功调解了一起因顾客摔伤而引发的纠纷。消费者魏女士称，她在麦积区某商场购置跑步机试用时，因导购操作失误，导致她摔下跑步机，膝盖、腿部和手臂多处流血红肿。虽然商家及时将她送到医院就诊，但就后续医疗费、护理费、误工费、营养补助等费用的承担问题，双方产生了纠纷。
接到投诉后，执法人员立即前往商场调查，考虑到商场事后能够及时将消费者送医，且商家的过失行为未给消费者造成严重伤害的实际情况，经调解，最终商家赔偿魏女士1000元。