商品质量有问题遭“老乡”推托 兰州消协出面讨回消费款

22.07.2014  10:21

  原标题:商品质量有问题遭“老乡”推托消协出面调解讨回消费款

   中国甘肃网7月22日讯 据兰州晨报报道 近日,消费者唐先生在朋友的介绍下,在自己老乡处订购了一套价值4100元的推拉门,因质量问题无法正常使用产生消费纠纷,最后在消协的帮助下讨回了全部消费款。这是记者7月21日从兰州市城关区消协获悉的。

  据介绍,为了放心消费,唐先生慕名到兰州雁滩家具批发市场一“老乡”处,以4100元订购了一套推拉门及门框、门套,但在安装后推拉不畅且门框边有缝隙,唐先生随后找商家“老乡”要求维修更换处理,孰料“老乡”却以各种理由推托。

  城关区消费者协会接到投诉后,立即联系商家,调查了解情况属实后,与商家进行了耐心调解,根据《消法》相关规定,最终商家如数退还了唐先生4100元现金,为消费者唐先生讨回了公道,消费者表示满意。城关区消协提醒广大消费者:购买、定制商品,不能只认识“朋友或老乡”,一定要注重商家信誉和商品质量,切实提高维权意识。

  通讯员 刘振源 记者 张继培