酒泉市强化措施确保出租车行业管理规范有序

　　原标题：我市强化措施确保出租车行业管理规范有序

　　 中国甘肃网4月10日讯 据酒泉日报报道 (记者 郭军)我市以出租车行业乱掉头、宰客、甩客、不计价收费、语言粗俗等不文明行为为重点,深入开展了出租车行业营运秩序和服务质量专项整治行动,切实解决群众“打的难、出行难”的突出问题,取得明显成效。

　　在专项整治行动中,我市成立了出租车行业专项整治工作领导小组,全面落实集中整治各项工作任务。按照属地管理、以县为主的原则,靠实了各县市区在出租车管理方面的责任,形成了上下联动,全市一盘棋的工作合力。

　　我市组织辖区内运政执法人员和各出租汽车企业从业人员进行学习培训。开展出租车从业人员继续再教育、安全培训和法律法规学习7000多人次,出租车从业人员持证率和培训率达到100%。肃州区录制6场次“道德讲堂”活动,在肃州电视台、酒泉公共频道黄金时段播出,受到了社会各界广泛好评。

　　仅在春节期间,我市出动执法检查车辆845次、执法人员2535人次,严厉打击“三无”车辆、非法营运“黑车”、伪造营运证照、驻点经营、异地经营的出租车。同时,协调相关部门在全市新建加气站6个,切实解决了出租车加气难的问题,出租车客运市场秩序和营运环境进一步改善。

　　在过去的一年,我市组织开展了“争当文明使者,展示酒泉形象”为主题的优质服务活动,出动出租车1959车次参与“助力高考”、中考、公务员考试免费接送等运输保障活动,接送考生约5000人次。涌现出助人为乐、拾金不昧好人好事1500余件,上交财物折合现金184万余元。为“3·21”重大事故烧伤儿童、患白血病儿童、困难大学生、重病职工等捐款10万余元,得到社会广泛赞誉。

　　我市还对2670辆出租车的车辆档案、营运手续进行审验并划星定级,出租车审验率达到100%,车辆合格率达到100%。全市评审出AAA级企业5家,AA级企业6家,A级企业5家。肃州区依据质量信誉考核结果让16名连续服务行为不规范车辆退出营运市场,彻底打破了出租车营运终身制。

　　将出租车违规行为和服务质量投诉进行网上公布,划时段记分处理,并将结果列入日常考核中。通过酒泉在线、市长信箱等渠道及时了解和处理出租车行业网络舆情。全年共受理出租车有效投诉120件,网络舆情11条,建议意见90条,群众答复满意率100%。