轻信虚假广告老人买药上当

漫画韩征

    消费者路学和、吴兰芳老人因为多年患有耳病，2014年4月看到一则“千年藏药秘方，专治耳聋、耳鸣等顽固性耳病......”治疗各种耳病的“花溪耳聋通窍丸”购药宣传广告后，就根据联系电话前后花2220余元购买了六个疗程的药。结果，该药当事人服用后却无一点效果，为此，老人曽多次联系该制药有限公司要求退款无果，又找刊登夸大治疗效果的某广播电视报要求赔偿，也无结果。无奈，消费者找到城关区消费者协会，要求帮助。

    城关区消协接到投诉后，及时联系消费者了解情况，并根据《消法》第四十五条：消费者因经营者利用虚假广告或者其它虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址和有效联系方式的应当承担赔偿责任。”之规定。在消协和有关部门的积极协调帮助下最终为消费者路学和、吴兰芳老人退还了2220元药款。困扰老人一年的烦心问题得到了圆满解决。

    在此，城关区消费者协会再次温馨提醒：广大老年消费者有病请及时到正规医院去治疗，购药请到正规药店，一定不要轻信药品商家的各种宣传和忽悠。