牢固秉持群众路线 扎实践行“便民办税十项行动”

　　群众路线是中国共产党在革命、改革和建设的长期实践中创造并发展起来,经过实践证明了的行之有效的根本工作路线。 在新形势下，树立群众观点、坚持群众路线，不仅是推动科学发展、促进社会和谐的本质要求，更是践行以人为本、执政为民的核心。
　　税收工作是党和国家工作的重要组成部分，地税机关作为服务地方经济发展的重要职能部门，只有正确结合税收工作实际，坚持并践行好党的群众路线，才能保证党的税收事业永葆青春活力。近期，省局结合实际，在全省税务系统开展“便民办税十项行动”,此项举措，既是地税部门扩大第一批教育实践活动成果的“落地工程”，又是开展第二批教育实践活动的有力抓手，更是推进税收现代化建设的重要内容，有效提高了地税部门服务大局、服务纳税人的能力，增强了市场主体的内生动力。开展“便民办税十项行动”，要以践行群众路线为先导，密切联系教育实践，使二者相互融合、相互促进、相互印证，确保该项行动在陇原大地上落地生根、开花结果。
　　转角度，做好“便民”文章，实现征纳沟通有效化。要充分掌握纳税人的办税需求，感同身受、换位思考，对纳税人反映最为突出的问题，要进行全面梳理,将扩大即办事项作为提升办税效率的首要突破口，完善纳税服务需求收集、分析、问效、响应全程管理制度，充分利用社会综合治税平台，建立地税机关与纳税人及其行业主管部门的联席工作制度及沟通协调机制，采取上门问需、网上征求、第三方调查等形式，进一步规范和畅通征纳双方的沟通渠道。
　　讲速度，做好“提速”文章，实现办税负担最小化。办税流程繁琐、服务效率不高、办税负担过重，是当前纳税人普遍反应的问题，这就要求我们要进一步改进方法、创新手段，大力推行网上办税等多元化办税服务模式，简化办税业务流程，压缩限办事项办理时限，清理简并报表资料，扩大“免填单”范围，实行“一窗多能”，深化国地税联合办税，满足纳税人“进一家门、到一个窗、办两家事”的需求，积极探索“同城通办”模式，使纳税人在辖区任一办税服务厅均可办理涉税事宜。
　　拓深度，做好“减负”文章，实现纳税服务制度化。纳税服务是税收工作的永恒主题，需要常抓不懈，在 “十项行动”中，要以纳税人的合理需求为导向，进一步改革创新和简化内部工作流程，全方位、多角度、深层次地提升服务质量和效率，全面落实首问责任制、限时办结制，领导值(代)班制、一次性告知制及全程服务、延时服务、预约服务、提醒服务等各项服务制度，大力推进办税服务厅标准化建设，坚持税收执法权力的公开化与透明化，规范“12366”纳税服务热线，将“十项行动”的内容集中落实在“六提速、三减负、两公开、一推行”上，真正实现办税效率最大化。
　　加力度，做好“增效”文章，实现便民成效最大化。习近平总书记指出：“如果落实工作抓得不好，再好的方针、政策、措施也会落空，再伟大的目标任务也实现不了。”部署执行是否有力、落实是否有效，是行动能否取得实效的关键所在。按照群众路线教育实践活动的要求，就是要采取有力措施，下功夫解决在征收管理、行政审批、税收执法、纳税服务、办税效率等方面存在的突出问题，坚决克服“四风”，深入推行首问责任制、明确首问责任人、办理标准、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，拓宽纳税咨询渠道，及时处理纳税人的投诉举报，制定具体的纳税服务管理办法，明确具体责任和时间表、路线图，深入开展“内察外访”活动，加强跟踪问效，持续改进提高，一环扣一环地去抓，一项接一项地去抓，让各项便民措施真正惠及人民，将“十项行动”切实打造成让社会各界满意的“名片”。

（平凉市地税局局长　曹 晖）