甘肃省质监部门开展“局长接线日”活动
3月11日，在国家质检总局统一部署下，甘肃省质监部门组织开展了12365质监热线“局长接线日”活动。
活动当天，国家质检总局利用12365视频系统与全国各级质检系统进行了现场互动，全国质检系统“局长接线日”活动由国家质检总局党组成员、副局长陈钢主持，国家质检总局执法督查司司长严冯敏现场进行相关协调。国家质检总局党组书记、局长支树平做了关于做好12365工作和消费品产品质量提升的重要讲话；观摩了山东省质监局12365工作开展情况介绍和广东省出入境检验检疫局电商产品溯源码的全球、全链条信息查询现场展示；听取了内蒙古自治区质监局电商产品执法打假、沈阳市质监局执法打假工作汇报；国家质检总局相关人员演示了12365综合信息平台功能。
甘肃省质监局党组成员、副局长周莹在省局12365举报处置指挥中心全程参与了接线日活动，各市（州）质监局分管领导在12365工作场所现场处理群众举报、投诉、咨询事项，重要电话由局领导亲自接听，对收到重要举报线索立即组织查处，对群众投诉尽快组织协调处理。
为配合此次活动，3月11日，兰州市质监局稽查大队执法人员对甘肃美盛天然气销售有限公司、兰州兰达工贸有限公司橡塑加工基地进行了现场检查。在甘肃美盛天然气销售有限公司，执法人员逐一对该公司12台加气设备的供气密度、审核证书等进行了详细检查，并通过现场加气测试，测定了各个设备的运行状况。
根据检测结果，现场8、15、16号加气设备存在供气密度与审定结果不一致的情况。执法人员现场通知天然气销售公司对这几台设备立即停止使用，查明情况、排除问题后再行投入使用。
在兰州兰达工贸有限公司橡塑加工基地，执法人员深入车间，查看生产现场，对现场生产环节进行了全面检查，随后，进行了现场检查并抽取样品。根据现场检查，该企业一款产品与相关标准不符。同时，在现场检查的基础上，执法人员将通过实验室检测，获取更加精准的检测数据。
在活动开展前，各市州根据本地情况，提前摸排了一批制售假冒伪劣产品线索，通过执法人员“单兵”系统与国家质检总局执法督查司、省局展示执法检查过程，并与总局、省局进行现场执法互动，接受上级业务指导和协调指挥。
活动全天，全省共受理群众投诉、举报和咨询55起，其中省局“12365”举报处置指挥中心受理21起，主要涉及农资、汽车配件、电梯质量问题等。全省14个市州及所属县（区）的“12365局长接线日”活动同步开展，共出动执法人员74人（次），检查企业23家，现场发现问题立案5起，抽取样品17批次。
据了解，我省12365投诉举报处置指挥中心加强12365热线电话值守，畅通民众诉求网络渠道，积极做好投诉举报的受理、转送和信息整理、风险预警工作。2015年全年电话接听消费者咨询、投诉、举报共1987件。其中，业务咨询978件、产品质量申诉687件，举报146件，移交其他部门处理案件129件，办结率、回复率100%。