房屋装修遭水淹求维权 崆峒工商忙调解获赔偿

近日，平凉市崆峒区工商局中街工商所接市局“12315”下派一起因房屋装修遭水淹，消费者要求追赔的投诉，涉嫌金额7500元。接到投诉单后，所领导高度重视，安排该所执法人员立即联系消费者和商家进行现场调查调解工作。

经调查，消费者吴某在其侄子苏某的委托下，于2012年5月与商家张某签订了包工包料房屋装修承包合同。该装修于2013年2月份基本完工，但因一些没有完善的质量问题，一直没有住人，就在2014年6月13日早5时左右，一个水龙头爆裂，造成房子被水淹，同时水漏到了楼下邻居家，使其家也受损，共计损失7500元。水漏发生后，消费者联系了商家张某即到现场查看，商家当时答应在房内地面风干后维修，经过约半年张某看后说立即维修，但至今一直推托，使消费者无法入住，急切之下求助工商部门协调处理修理及赔偿损失之要求。

了解情况后，执法人员对双方进行单独和当面调解，经过多次细心说服和调解，最终双方达成协议，商家张某负责给消费者吴某维修好室内装修设施，并当场给消费者赔偿损失人民币现金2000元整，消费者表示满意以后概不追究，调解圆满成功。