蓝色的誓言

　　在驼铃声声的丝绸古道上，在涓涓细流的黑水河畔，镶嵌一颗美丽的塞上明珠---高台。在这里有一个年轻而负有朝气的团体：高台地税局。二十年来，他们团结奋进，朝气蓬勃，用他们执着的追求，绘就着神圣的蓝色誓言，“为民收税 为国聚财”。今天秀美的高台，壮观的高楼大厦林立，平坦的道路四通八达，工业园区生机勃勃，生态湿地如诗如画，这翻天覆地的变化，无不映衬着这个优秀团体辛勤的耕耘和默默的奉献。
　　多年来，这个团体的成员形成忠诚的职业精神，爱岗敬业，开拓创新，在当地树立了的良好形象。他们坚持标本兼治、创新发展，以树立诚信、廉洁、文明、高效的地税新行风为目标，把文明创建的内涵不断延伸使团体的事业有了更大的发展。。
　　“税收无小事”，每一件不经意的小事也许就是成败的关键一笔；“岗位无贵贱”，每一个岗位都有其贡献的价值。无论是领导干部，还是普通的税务工作者，都是成就大事业肌体的一分子。他们无不默默地耕耘在自己的工作岗位上，用全身心的付出演绎着细节的完美，诠释着地税蕴涵的深厚文化，创造着一个又一个辉煌的瞬间！在征收大厅，纳税人应知需用的各类“软硬件”一应俱全，窗口内一张张满腔热情的笑脸与体贴入微的物品衬映出“文明公正创一流，服务满意在地税”的精神风貌。
　　人性化管理、亲情式服务缩短了税务干部与办税人员之间的距离，纳税人满意度和社会认可度不断提高。通过广泛开展“税法宣传月”活动、“优质服务百日竞赛”活动和“五项评比”等专题活动，县局引入竞争机制，激发干部参与文明创建的热情，深入开展优质高效的服务，充分发挥“窗口”作用，牢固树立一切为了纳税人，一切方便纳税人，一切服务纳税人的理念，始终坚持税收服务的“五心”，即：爱心、热心、真心、耐心、责任心，实现了税收服务“三个一样”，即：生人与熟人一样，纳税多与少一样，领导在与不在一个样”。认真落实上下班管理制度，解决了“门难进”现象；坚持不把八小时以外的不好情绪带到工作岗位，解决了“脸难看”的现象；坚持使用文明用语，严禁服务忌语，推行普通话，增强亲和力，切实解决了“话难听”的现象；坚持首问责任制、服务承诺制，推行“一站式”服务，切实解决了“事难办”的现象。从言语表情到举止行为，我们以纳税人满意为宗旨，把每一个细微处都视作展示县局文明形象的窗口，把丝丝温暖送给了纳税人，使纳税服务演绎县局最美的风景线。
　　在这春意盎然的季节里，面对取得的一个个进步，不能不让人欣喜澎湃。面向未来，我们更是激情无限，用我们平凡的奉献共同铸就祖国美好的明天。

高台县地税局 郭囡囡