管道、欠费仍成今冬“热”话题

    【本报讯】随着各供热单位全力开闸供暖，我市大部分小区、住宅和家属院都已逐步转入正常供暖。但由于供热初期管道破裂导致部分居民家中暂时无暖，同时，停暖、间歇性供热等投诉现象也逐渐增多，部分住户因缴费、温度等问题，向本报供暖热线6132888投诉，希望与供热部门及时协调，让寒冬的暖流真正流入千家万户。

    11月3日，西津路建工中路路口处的一条直径1.2米的供水干管出现环形裂缝。威立雅水务集团立即派出抢修人员赶赴现场展开抢修，目前裂缝部位的开挖已经完成，漏点已经找到，供水抢修人员将力争在最短时间内恢复正常供水。随后本报供暖热线接到七里河西津路沿线多位市民的反映，称家中的暖气从午后开始降温，不知道是什么原因。据七里河区热管办介绍，当日西津路一条供水主干管道出现故障，威立雅水务集团对该管线进行停水紧急抢修，导致供热管网水压下降从而开始降温。据悉，七里河热管办已就此情况通知辖区各供热企业，要求其提前进行储水，为抢修期间的供热工作做好准备。

    市民刘先生反映称，城关区滩尖子116号至134号省监察厅家属院及金城房地产开发公司小区，负责为该小区供暖的永昶供热站无视兰州市新颁布实施的《兰州供热用热管理条例》之有关规定，以小区部分居民欠缴去年暖气费为由，采取停暖催费的违法行为，至今拒绝为共168户居民家供暖，致使居民挨冻受冷。据了解，永昶供热站10月30日在这两小区大门口贴出告示，称省监察厅家属院和金城房地产开发公司小区历年来分别欠缴暖气费12.69万元和9.8万元，为保护供热站利益，供热站停止向这两小区供2015至2016年度暖气。一位居民告诉记者，新《兰州供热用热条例》规定，对于居民欠费，供热站可以采取多次催缴和依法提起诉讼的方式解决，但“不得随意采取停止供热的方式催缴热费”，而供热站竟公然贴出违法通知。许多居民说，对今年取暖费和去年欠费，该供热站至今没有到小区收取过，居民自己去交供热站还不收。

    本报供暖热线还接到七里河温馨家园的居民反映，至今未供暖，暖气费不知道往哪儿交，楼下没有任何通知，供热站是哪儿也不知道。市民魏先生投诉称，蓝宝石公司供热站以居民欠缴取暖费为由，停止向闵家桥218号省建七公司3个单元的居民楼供暖。市民田先生反映，静宁路165号部分居民欠缴取暖费，小稍门供热站至今尚未给该单元供暖。供热站称，只要居民将欠费缴清了，就开阀供暖。市民杨先生说，北滨河路华夏苑小区5号楼未供暖，原因是好多人都不缴暖气费，供暖单位停暖逼费。市民任先生投诉称，北滨河路水利家属楼未供暖，因为欠了1000元的取暖费。市民陈先生反映，静宁南路165号到现在还没供暖，住户很着急。供热站工作人员告诉记者，并不是供热站不想供暖，只要收费情况差不多就会供暖。

    据了解，因管道破损和欠费问题导致未供暖的情况较为普遍。甘家巷28号居民反映，他们小区因管道破裂导致供暖延后。柏道路供热站一位工作人员回复，此处供暖管道常年泡在污水管道里，腐蚀严重所以发生了破裂，维修难度较大，正在联系相关部门共同维修，供暖会有所延后。新港城B区一位住户反映，他每年都提前缴暖气费，今年的已缴了20多天了，可是一直没供暖，妻子正在坐月子，家中寒冷难耐。记者从新港城供热站了解到，此处没有暖气也是管道破裂所致，目前正在维修。