甘肃礼县：政府协调解决苹果电商“甜蜜的烦恼”

    新华社兰州９月３０日电（记者刘能静、屠国玺）出了礼县城关镇，几十里的公路都在苹果树中穿行，每隔几十米，就有果农支起摊子向路人销售苹果。但这儿的苹果更多是通过网络销往全国各地的。

    “今年礼县苹果产量预计将达到３．２亿公斤，比去年增长约８％。果农中电商的比例也在逐年递增。”甘肃省陇南市礼县园艺站站长文平介绍。

    礼县，是我国重要的苹果生产地。但“酒香也怕巷子深”，山大沟深的地理环境阻碍了礼县苹果销向全国。２０１３年开始，礼县的果农们发现了一条卖苹果的“新路子”——互联网。如今，礼县苹果电商已“遍地开花”。

    礼县电商中心副主任陈双锋说：“今年在礼县苹果主产区，搞网络销售的果农比去年多了约５、６倍，而发货数量也从去年同期的一天２万单，增长到了今年的１天８万单左右。”

    电商的“井喷”式发展，使礼县越来越多的贫困人口走上了脱贫致富路，近几年累计带动贫困户就业１万多人次，实现贫困户增收１０００多万元。但果农电商们也曾一度遇到“甜蜜的烦恼”。

    郭辉是礼县一家果蔬企业的淘宝客服负责人，他说起了最近的烦心事：“快递不给力。”由于临近国庆、中秋双节，再加上今年礼县电商大多都采取了预售形式提升销量，苹果集中在一个星期内发货。陡然剧增的发货量使得一些快递公司一天要发几万件货，一些快递公司出现爆仓现象。

    “快递不停收件，但物流分拨不‘给力’，客户迟迟收不到货就会要求退款。也有一些快递临时涨价”，郭辉说，“一次，一批苹果本应在３天左右就到货，但由于快递爆仓，过了３、４天苹果还未发出，我们也只能向客户道歉并退款赔偿。”

    郭辉觉得这是一种“甜蜜的烦恼”：“这说明我们电商成长起来了，有了大量订单，人人都有好成绩。但快递的瓶颈亟待突破。”

    好在这种烦恼没有持续几天，为了解决“双节”期间的物流问题，当地政府与快递公司积极协调，增加运力和人力，减少运输过程中的分拨环节，直接将货物“一站式”运输到订单量较大的地区和西安总分拨中心进行分拣。

    如今，这个西部小县已发展了邮政、圆通、顺丰等物流快递公司２７家，建立２个区域物流中心，并设立１５０个物流快递点。当地政府通过与快递公司协商和以奖代补的方式降低发货价格，物流网络体系进一步完善。现在，礼县果农们心头的烦恼放下了，只剩下收获的甜蜜。（完）